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方式使用市场这个词—比如说你是一名财务分析师—这也并没有什么不妥,但是你最好意识到这时你是将两种性质不同的东西(也就是对医生的销量和对工程师的销量)加在一起得到总的产品销量,而且糟糕的是这种做法很可能会令你对得到的数据产生严重的误解。更重要的一点是,当你这样定义市场的时候,它代表的仅仅是一个单独并且孤立的行动对象,而不再是指任何一个会被其他因素影响的个体—因此这种市场也就无法成为营销活动关注的焦点。
对于营销领域的很多专业人士来说,解决这个问题的办法就是将“市场”分成几个独立的“市场细分”。在这里,市场细分还包括自我参考这一方面,这个概念与我们对市场的定义恰好相符。营销咨询师在向大众宣传自己对市场细分做出的研究时,他们其实仅仅是打破了市场中的自然屏障,将当前的销售量和未来预计的销售量加总在一起。
营销专家一直非常坚持市场细分这个观点,因为他们知道,营销人员很难在相互之间无法交换意见的顾客群体中实行任何有意义的营销计划。这其中的原因非常简单,就是一种所谓的杠杆力量。毕竟,没有任何一家公司能够一次性支付所有营销活动的开支。事实上,企业的每一项营销计划都必须依赖一些持续发生的连锁反应—也就是通常所说的口碑营销。市场的自我参考程度越�
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