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“裁判给一名马塞尔球员黄牌警告，一些球员不服判决。争执由此升级，一些马塞尔球迷冲进了球场。突然，裁判掏出了火枪并射击。他把马塞尔队的教练打死了，并打伤了两名球员，然后跑出球场并高喊‘我是宇宙的主宰’，后来就不知去向了。我们正在追捕他，他还在逃，我不清楚他是怎么回事，因为还没有抓住他。”

事后，南非足协发布了一份声明：“南非足协得知，足球比赛中出现了枪击致死教练，击伤球员的事件，南非足协对此非常遗憾。然而，事件中的裁判不是南非足协的注册裁判，他是主办方从评论员中选出执法本场比赛的。另外，据查实，伊库法姆雷尼队和马塞尔队的比赛是非官方主办的比赛，是一场友谊赛，这种比赛不在南非足协管辖之下，所以我们对这个事件没有责任。足协对遇难教练的家属表示慰问，并祝愿受伤的球员早日康复。”

我们认为这是最典型的无纪律例子。首先，规则是什么呢？通常规则确定了比赛的框架，这很容易理解，要一视同仁，所有的队都遵守相同的规则。其次，规则要做到公平竞赛，给双方固定的框架，制止欺诈。最后，规则是防止伤害的一种保护措施，制订规则防止危险的比赛发生，保护球员不受伤害（显然这一点做得并不成功）。

规则对每个人都有好处，确保比赛的顺利进行。

大师

格拉汉姆·泰勒（Graham　Taylor）在长期的俱乐部管理生涯中，功成名就，对如何在队中保持纪律，他形成了一套理论，有时管理需要与个人的创造性相协调，不用太严厉，但他坚信必须要有一个框架，让球员知道行动的准则：

“我认为球队如果没有好的组织，就没有成功，这种组织要么是教练的安排，要么是球场上的自我组织管理。我认为教练应当起领导作用，他要随时做出决定，当然心中要知道不一定所有的决策都能正确无误。人们天生并不渴望纪律，但在某一框架下，要让他知道别人对他有什么样的期待，这并不是不让他们脱离这个框架，但如果他们脱离了这个框架，后果将非常严重。”

在商界，纪律也一样，但相对比较模糊。当然，地域法案在很多重要领域都确定了某种框架，如健康、安全、公平交易和歧视等。在商业上要符合这些要求是非常艰巨的任务，另外，各个公司的规章制度又各不相同。

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第五章　纪律第一（4）

企业文化决定了规章制度的大方向，“这就是我们这里做事的方法。”公司如果做到规则明确，则大有裨益，就像足球领域一样。所有经济法庭的法官肯定都赞成规则明确，因为公司的争端大多数是因含糊不清而起，而不是有了明确的守则而发生的。

多数情况下，公司经理应当最终决定行为的规范，违背规则怎么处罚，那么你如何鉴别它是否公平？

纪律指南

情况千变万化，每个组织单位都其各自的目标要实现，而文化对是非的判断又有很大的影响。因为可变因素太多，所以不可能找到通用的规则，让你一劳永逸。下面，我们为制订纪律框架中的一些必须考虑的因素指出了一些纲要。

在你起草法规手册之前，想想你出错的后果，纪律太复杂将会使你失去团队的信任。起初，你怎么说，他们机械地服从，但他们的能动性很快就没了，可能的结果是他们都辞职。当新成员来了后，很快被老员工“毒化”，与你作对。做什么事都讨价还价，良好的愿望消失得无影无踪（如加班把工作做完再走）。

另一方面，如果缺乏纪律，也有问题。问题可能还在能动性上，但起因不一样。缺乏纪律，一些队员会看到“杀人后逃走就完事了”，看到队中的薄弱环节，看到别人的先例，如，一位职员总迟到，而不受任何处理，这不仅影响其本人的工作，因为他没有足够的时间来工作，还会对同事带来影响，因为需要别人来做他少做的那份工作。

繁忙的季节，让他们加班加点会受到抵制，而且还不能强制推行变革，人们还会回到老路上去。一旦这种模式形成了，则更加糟糕，因为再想扭转会很难，原因是先例让领导层显得不通人情。

最坏的情况是纪律松弛，无组织无纪律的单位会成为犯罪行为的牺牲品，从费用欺诈到索赔，再到批发性欺诈，金额可能远不止数百万英镑。

在起草规则时，应当考虑如下因素：

理性

你起草这套新的指导规则有什么理由？如果你想不出充分的理由，那么你也不可能向其