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他成员“推销”。如，想想健康与安全的有关规定，其理由非常充分，它们可以避免人们受到伤害。

比如，你制订规则，让4名职员错开午餐的休息时间，那么充分的理由可能是重要客户会经常到你这个部门来咨询，为了提高服务质量和顾客满意度，因此你决定工作日内保证全天有人接听电话。

适度

工作环境不是军营（除非你就在军营工作），突然实施零容忍政策会显得过于严厉。同时，你还不能走老路，否则不会带来什么积极变化。一旦实施一项新法规，想想它会给人带来的变化程度，然后检查上面所说的理性程度，从部门乃至整个公司的高度来衡量新规定对实现目标是否合适。

明确

事情出现差错后，辩解往往是“事前没有人告诉我”。所以即使很小的变化也要明确，准确地加以说明，最好用书面的方式。但不用过于严肃，可以召开全体会议，可以在操作中加以说明，然后用电子邮件跟踪，指导要掌握的要点。

在这个阶段，你会发现准备的重要性，有了准备，你可以为变革讲出充分的道理，并根据实际需要确保适度。

公平

除非法律另有规定，否则，你不能在团队中实施双重标准。无论实施什么标准，都要具有普遍性，如果把你自己也包括在内，常常很有意义。再拿上面那个中午错开午餐时间的例子来看，如果你自己也不例外，不去与管理层同僚进行长时间用餐，你的决定将会得到更多的支持。

一贯

为了促变，你辛苦地克服了主要的苦难。现在到了向你的团队“推销”的时候了。实施阶段最为关键。首先，你要坚持誓言（如果决定开会要准时，那么当首次有人迟到时，不要无动于衷），然后要履行诺言。

人们把一贯性与公平性看得同样重要，如果你不能坚持执行，别人会认为你偏心，甚至认为你不公平，而公平是有效实施纪律的绝对关键性因素。

第五章　纪律第一（5）

合情

军队以外，纪律不再黑白分明。即使在足球界，事实上也有很多灰色区域，教练们常常在《今日赛事》上抱怨这些东西，小报也会在星期一报道这些东西。

严格执行纪律，雷厉风行，不容忍任何出格，这些不能使你成为世界上最好的老板。相反，要找到适当的理由让“某些人有某些例外”。如果你手下有位刚休完产假来上班的年轻妈妈，对她可以暂时放松一点，别人会理解你，他们也有同情心，会认为你有人情味。总之，关于什么是合情合理，我们都有自己的判断，看看下面这个例子，你会怎么想呢？

想一想

你的团队有8名销售人员，都用公司配备的车辆，在各自负责的区域拜�