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马不停蹄地约徐岚见面,将自己打算在鉴定机构的鉴定结果出来后,召开本地的媒体见面会,希望她能帮忙安排。徐岚一口答应,让他放心,这样的决心不是哪家企业轻易下得了的,她一定会和其他同行一起,中肯地报道此事。
第二天一上班,营销部就电话一一通知所有投诉的业主,于下午在竞豪总部会议室召开业主会议,就投诉的质量问题进行专题会议。
下午两点不到,所有投诉业主都到了竞豪。孙海在大家的推举下率先发言,要求竞豪给大家满意的答复。考虑到孙海现在对杨隐的不信任,余竞冬让秋雅代表公司发言。秋雅除了真诚地向在场的业主表达了竞豪的歉意外,提出了初步处理方案,即:先行提请相关机构对房屋的质量进行检测。具体的检测机构可以由业主自行指定,也可由竞豪提出后由业主参与监督。一旦鉴定结果出来,竞豪立刻按结果承担相应的责任,决不逃避。
到会的业主原本都抱了来吵架的准备的,没料到竞豪会如此干脆,一时间都交头接耳,没了主意。
孙海见众人没有主张,自己又是挑头的,就硬着头皮道:“你们不会又想耍什么花招吧?”
秋雅和善地笑着说:“您放心!竞豪不会拿自己的信誉开玩笑!检测方式各位业主可以讨论后定下来通知我们,检测费用都由竞豪承担,结果出来的第二天,我们就给各位最终答复。”
孙海与业主们一商量,都觉得自己叫鉴定单位太麻烦,不如就由竞豪委托,他们派代表监督更好些。商量妥当,孙海就把这想法告诉了秋雅,这事就算定了下来。杨隐当着大家的面,给省建筑工程质量检测站打了电话,请他们安排对“春到江南”部分房屋的柱子进行质量检测。
业主们听杨隐的检测人员定下具体的检测时间后,又都发了些牢骚后,才三三两两地离开。也有人竟私下找到秋雅,提出私了解决,不想过程拖得太长。秋雅都笑着劝他们放心,不会拖太久,肯定会给大家一个满意的答复。
第143章 质量门(五)
省建筑质量检测站两天后就到“春到江南”对投诉的十九户业主的房屋进行了检测,并于检测三天后出具了检测结果,认为所有十九套房屋内的问题均是一致的,都是构造柱未按图施工,偷工减料,虽不影响房屋的使用寿命,但降低了房屋的抗震性。根据这一检测结果,检测机构还出具了修复建议。
杨隐按事先商定的方案,拿到鉴定结果后,立即召开了本地的媒体见面会,并请十九户投诉的业主一起参加。不但当众宣读了业主们的投诉材料,也宣布了竞豪同意业主退房的决定。并称,按购房合同的约定,本次所发生的质量问题并不属于退房的范围,但基于对该十九户业主产生的困扰,竞豪还是本着人情角度出发,同意业主的退房要求,并对每户作出一万元的误工和精神补偿。
杨隐讲到此处,台下已有小小的骚动。业主中有人感到了不满,而记者们则觉得竞豪很大气。
在杨隐又接着宣布对退回的十九套房屋的安排后,台下真的炸开了。业主们的内心是说不清的滋味,他们中没有一户是真想退房的,但如今的情势变成了非退不可,而竞豪所补偿的一万元,对他们来说,根本不可能在同地段买到同等品质的房屋。更尴尬的是,竞豪收回房屋后,竟在五年内不再出售,这就意味着,他们也根本不可能再把房子买回来。
媒体的记者对竞豪直面公众的做法都大为赞赏之余,更对他们敢于将修复后的房子用出租来检验真正的合格程度,极为佩服。
业主们小声商议后,想借着有媒体在场,也干脆再逼竞豪一下,总不能以这样的结果收场。孙海代表业主站起来大声说:“各位媒体朋友,今天虽然是竞豪地产召开的见面会,但不能由他们说了算!怎么样的赔偿方式,是需要经过我们认可的,不是他们说这样赔就可以了!”
马上有记者跑到孙海身边问:“退房不是你们在投诉时提出来的吗?竞豪已经同意了你们的要求,你们还有什么不满意的呢?”
孙海冷笑地反问:“请问,如果是你买了这样的房子,你还会这样问我吗?”
那位记者一时语塞,但边上立刻有人接上来问:“你们是对补偿不满意吗?”
“当然!赔偿的额度是要商量的,竞豪不能单方面决定。按照他们这样的赔法,叫我们退了房以后,手里的钱还能到哪里去买中意的房子?”孙海大声地说。
有记者马上将孙海的这个问题又抛给台上的杨隐,希望他能给个说法。
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