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驰车的第一天起，也就成为了奔驰家族中的一员，可以受到无微不至的全方位服务。因此，所有买了奔驰车的客户只管开车，一旦发生故障，打个24小时服务电话，一般不超过半小时，维修站就会赶来处理。今天的奔驰汽车，已经成为了高质量、高信誉、高品位的代名词，每个加入“奔驰家族”的消费者都能真正体会到与众不同的尊崇感、优越感与“上帝”感。

在今天的中国，“奔驰”这个名字已是广为人知。在一项调查中，几乎所有的消费者都知道　“奔驰”这个品牌，而被调查者当中，许多人都梦想着有朝一日能够开上自己的奔驰车。而在奔驰现有的客户中　大都是因为曾经的“大奔”情结。认为这最能彰显他的成功与身份。并且，几乎所有的车主都认为“大奔”是很多人公认的品牌，开着它“有面子、有身份”。一位购买奔驰的消费者曾表示：“我之所以买奔驰，就是想圆一个儿时的梦，记得年轻时，很少能在大街上看到奔驰，偶尔看到一辆就特别兴奋，当时觉得这车特别气派、豪华，梦想着什么时候自己也能有一辆的‘大奔’该有多好。现在有钱了，就买一辆，算是圆了一个梦。”

通过对奔驰汽车品牌的了解，我们可以看到，品牌忠诚发展到极致便是品牌崇拜。品牌能够成为消费者心中的“上帝”有许许多多的因素。但总体而言，　消费者之所以忠诚于这个品牌，并对这个品牌当崇拜不已，不一定是建立在直接的产品利益上，但其中一个很重要因素就是这个品牌无论是它的历史文化、品牌形象、产品价值、产品品质与服务，都能给消费者带来一种自豪感与满足感。而这种自豪感与满足感的实现，也正是消费者所期待、需要的。

第一节　珠峰冰川水—高端水中的贵族

在营销学里，快速消费品（Fast　Moving　Consumer　Goods），被定义为使用寿命较短、消耗速度较快的产品。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。而奢侈品（Luxury）在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。

在生活当中，奢侈品牌享有很特殊的市场和社会地位。从3美元一瓶的香水到300英镑一瓶香水之间的差别，你可以惊憾奢侈品牌的神圣和迷人。？

对于奢侈品牌来讲，不是市场占有率越高，身价就越高，恰恰相反，正因为一物难求，而更显其奢华本性。同样，不是花了大价钱就能提高品位，更不是曝光频繁，市场销售火爆就能自封奢侈，那只是畅销而已。奢侈品是一种文化现象，需要时间的积累，素养的熏陶。真正享用奢侈品的人注定了只是小部分，他们是真正懂得品味、欣赏并陶醉其中的人，这其中不乏各类超级明星、富豪及各国政要，他们的选择往往是奢侈品人气的风向标。而对于大多数人来说，奢侈品可能永远是一个梦，也正因此，它更加激起人们追逐的欲望。

在国外，现在流行这样一种说法，看一个人有没有品位，看他点什么饮料，最有品位的是点冰水。

水，做为日常生活的必需品，原本不具备任何炫耀的价值，但随着瓶装水的出现，你喝什么水，完全就有理由变得可攀比来。

纽约一家名为“热纳亚”的酒吧近来生意兴隆，其实它并不提供酒精饮料，但里面有65种产自世界各地的瓶装水，这里有些水已经超过了名酒的价格。在东京、巴黎的高档餐厅里，一门新兴职业正在悄悄出现。他们就是“侍水师”，他们可以根据你所点的菜品来推荐最适合搭配的特殊饮料———瓶装水，不是任何一种水都能配任何食物的，这里面大有讲究，例如口感稍有金属味的水，被日本人称为是搭配寿司、生鱼片和鱼子酱的理想饮料。

在我国，随着消费水平的提升，高端瓶装水市场已进入高速发展时期，高端饮用水消费人群已经形成并不断发展。特别在深圳、上海、北京、广州等一线城市，已经出现高端水消费阶层，消费对象主要有外籍人士、国内中高层白领以及其它富裕消费者。今天，在深圳、北京、上海任何一家大型卖场，进口、国产的高端矿泉水已不下10余个品牌，与此同时，巨大的市场诱惑，使得外资品牌也纷纷进入中国市场，瑞士Heidiland于2007年高调进入中国，预示着国内市场有着巨大的潜力。

人的体内含大量的水分，在婴儿时期，体内含水量可达72％，到了成年时期，水的含水量降到65％左右