第60章 法拉利客户服务部(第2/2 页)
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得摸透，争取一次匹配成功。就像上次，有个客户钟情限量款，顾问连跑好几个城市调货，才促成交易。”
王梦雪适时插话，追问道：“那售后保障这块呢？豪车出点小毛病，客户都揪心，咱们怎么安抚？”
孙占山手托下巴，侃侃而谈，心里一边组织语言，一边腹诽：“这王梦雪，问题一个接一个，还挺专业，看来是有备而来。”
嘴上则说道：“售后我们有 24小时应急专线，甭管车在荒郊野外，还是繁华市区，一通电话，专业救援团队立马到位；而且故障诊断、维修进度全程透明，客户随时能查，心里有底，自然安心。”
王梦雪听得频频点头，又抛出疑问：“我听说还有不少专属客户活动，这方面你给详细讲讲，活动办好了，客户黏性才强。”
孙占山来了兴致，眉飞色舞地说，脑海里浮现出活动时的热闹场景。
“没错！定期的车主俱乐部活动，那可是车主们的社交盛宴。上次在海边别墅办的聚会，车主们交流改装方案，试驾新款车型，玩得不亦乐乎；还有全球赛道日，包下顶级赛道，车主亲自下场，感受风驰电掣，跟赛车手似的，照片发网上，倍儿有面子。”
王梦雪眼睛一亮，脑海中闪过一丝灵感，一时间甚至把自己来的目的给忘到了脑后。
王梦雪喃喃道：“确实是揽客、固客的好法子……”
不过她很快灵光一闪，立刻转回到自己的初衷，旋即看向孙占山，“孙经理，你这一说，倒给我提了个醒。这些活动里，车主们肯定藏龙卧虎，人脉资源丰富得很。只是我初来乍到，贸然深挖不合适，你有什么好建议？”
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