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费者家喻户晓。

3。建议政策制定部门尽快确定该行业的主要监管的基层部门，必须要形成一个完善、快速的监管对策。以便迅速解决消费者的投诉、举报，快速核实确定违规网站，查封、取缔、屏蔽、处罚，甚至追究违法网站以及当事人和提供商的刑事责任。

4。建议消费者协会承担起第三方担保交易的责任，如：淘宝网收取了开网店商家的消费者保障金，这是对消费者很好的权益保障屏障。但是，淘宝网不是第三方，它本身是经营方，这个保障金措施只能认为是淘宝网对进入淘宝开网店商家的责任抵押金。消费者协会应当承担起第三方担保交易的责任，监督、确认、调解消费者投诉，为消费者进行先行赔付。

淘宝、易购、京东等等所有的网络购物平台的运营商，应本着为全国消费者负责的精神，向依法进行社会监督、保护消费者权益的组织“消费者协会”缴纳“消费者权益保障金”，可以在各主要大城市的消费者协会缴纳，收到保障金的消费者协会再与周边城市链接互动（北京市消费者协会已和很多城市建立了解决消费者投诉的互动工作联系）解决消费者投诉的先行赔付问题。

5。建议相关部门拓宽监管渠道，在技术上开发可辐射互联网产业链的各个方面的网络传输接入数据自动巡查系统，可以自动地发现功能性软件，通过完善主动检查、监控、屏蔽等措施，及早发现问题、分析问题、处理问题，解决行政监管的缺失。txt电子书分享平台

第二章 家用电器类消费

我们的生活蒸蒸日上，电器、电子产品成为我们的主要消费对象。这些商品新品种、新概念层出不穷，种类繁多，消费者很容易将商品的型号、功能、特性混淆。因此，您在购买家用电器、电子产品时不要怕费事、费时，要向导购人员索要商品的说明书并认真阅读。说明书的内容比较真实，与广告宣传的内容在细节部分、商品型号等方面或多或少的会有些出入，您最好了解清楚了再选择是否购买，做一个智慧的消费者。txt电子书分享平台

第一节 数码产品的三大陷阱

第一节 数码产品的三大陷阱

近年来，数码产品的种类越来越丰富，功能也越来越完善，然而由于普通消费者缺乏相应的选购经验和相关知识，因受欺诈而提起维权诉讼的事情屡见不鲜。为了减少您的损失，在此将数码产品销售过程中存在的几个陷阱揭示给您，希望对您有所帮助。

陷阱一：声东击西

这里就以手提电脑为例。曾经陪一个朋友在中关村购买手提电脑，就遇到了怪现象，现在这种现象还经常发生，手提电脑的价格在电脑报、电脑杂志还有网络上都可以找到最低销售价和电脑配置的详细情况，商品信息如此透明，销售商的利润就会减少，他们会各出奇招来忽悠消费者。

当您选购时，销售商要留下您这个客户，您要的任何电脑型号他们都会有，不能没有啊，没有您就去别的店了，商家要留下您就一定要有，那是必须的。商家会把您点名要买的电脑交到您手里，接着打开包装并装上一些应用程序。给您电脑了，您怎么也要试用一下吧，还要装几款自己想要的程序。注意啦！！没一会儿，您购买的电脑就要死机了，一定会死机，这是一种营销手段。您不要害怕承担责任，他们不会说是您把电脑弄坏的。

您要的电脑价格太透明了根本就没什么利润可赚，销售商会趁机说此种型号的机型会有种种缺陷，很多的软件不兼容其他程序、系统被锁死无法修改等，并介绍另几款您不熟悉的机型。虽然型号不新，但价格低，而且装什么软件都没问题，配置功能也不比您看上的型号差多少。大部分的消费者都会有看看他们给推荐的型号怎么好了的想法，比较一下嘛，人之常情。价格比您看上的要便宜一些，因为您看上的型号一般都是比较流行、比较新的型号。您这就开始被忽悠了。

当您还有些清醒的时候，您要用他们的电脑在网上找一下他们给您推荐的电脑品牌型号的各项信息。他们会以各种借口推托无法上网，说这里干扰很大联不上网或者干脆就是没有网线等。在您还没反应过来时，他们就又开始热情地介绍推荐的商品，忽悠得您晕头转向，您想这台电脑比我看上的还便宜一些，性能配置也还可以，又很兼容，得，那就掏钱吧。

当您回到家打开电脑一查看，贵了好多，配置也很一般，有的还是过时的产品。但是性能符合该产品的要求，您还不好投诉，因为该产品的质量是没有问题的，符合说明书的要求。