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后通过向淘宝网申述后，肖女士拿回了自己的货款。
解析：在网购时要注意选择诚实守信的卖家。现在很多交易平台网站都有卖家支付保证金、付款中介担保、网站先行赔付等保障交易安全的措施，在这样的交易平台上网购就多了一层保障，避免被纠纷“网”住。
（四）异地付费需谨慎
案例：这个案例是北京市消费者协会转交外省市协办的消费者投诉。北京的消费者陈女士2010年7月下旬偶然进到淘宝网浏览时，看到浙江省台州市路桥数码城一经营户发布的手机广告，里面的手机款式特别多，价格都很便宜。陈女士看中了一部三菱M530型号的手机，售价只有228元，当天就向商家办理了电汇业务。时间一天天的流逝，到了8月下旬，还没有见到自己所要的手机时，陈女士失望了，最后向消费者协会拨打了投诉电话。
9月27日，台州市路桥12315举报申诉中心接到北京消协转发过来的投诉资料后，立即与陈女士取得了联系，并通过互联网取得了其在淘宝网上购物的相关资料和记录凭证。通过网上的卖家信息，中心工作人员又与数码城的手机店店主取得联系，马不停蹄地奔向数码城，了解调查陈女士没有收到手机的原因。
经过调查，事情终于水落石出，原来商家早已经把手机发出，但由于一时大意，把快递的发货单号填错了，时隔这么久商家也以为她收到了，又把快递的原始单据丢失，因此当工作人员赶到快递公司时也很难查出此货物的下落。经
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