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上千员工来品尝中国月饼。公司为这些活动提供经费和场地支持，使得这样的活动能够经久不衰地举办，这些活动影响越来越大。

我认为最难能可贵的管理手段是，微软作为一个新型技术和高科技开发的企业，充分利用自己在信息技术开发上的优势和能力，调动企业内部各种IT技术来为多元文化的推广提供免费的资源：

？公司为全体员工提供大量免费使用的网络服务器平台和储存，使得任何人都可以根据社团的需要建立自己热心的多元文化社区，然后利用这些信息平台建立自己社区的网站、为自己社区的各种活动发布通告、进行宣传等等。在这样的支持之下，员工们建立了三十多个各种多元文化的社区：除了像妇女、黑人这样的最早的推崇平等的社区之外，还包括了各种不同民族的团体社区，包括华人、犹太人、印度人、日本人、泰国人等等在内的二十多个少数民族社区，以及像盲人、同性恋、父亲、家长、退伍军人等等有特别照顾需要的社区。所有这些社区可以免费使用微软公司所提供的大量信息系统，建立网站，组织自己所需要的各种活动。同时，指派企业副总裁级别的领导担任多元化社团的顾问。

？建立全公司的多元化顾问董事会（DiversityAdvisoryCouncilBoard，简称DAC），请以上提到的这些各个社团的领袖参加这个顾问董事会，定期召开讨论会，协商推动多元文化的活动组织事项以及相关公司政策。

？公司人士部门雇用专人每月向全公司发布公司有关多元文化的各种活动的电子简讯，通过这样的手段向全体员工不断灌输执行多元文化政策的好处。

？微软在自己的内部电子邮件系统上，为员工们提供一个完全开放型的社区讨论功能。任何人可以根据自己的任何兴趣爱好，组织专门的电子邮件讨论社区。各个多元文化社团也利用这样的系统，建立自己专门的进行讨论的社区。由大多数来自中国的华人社团的电子邮件社区是全公司各多元文化社区中参加者最多、流量最大的社区之一。不仅中国人在上面讨论有关中国人关心的事情，比如回国探亲、春节晚会等，来自世界各地的其他员工们也可以随时加入，讨论各种问题。

微软在公司管理上倡导多元化的方针（2）

？微软公司还为像华人社团这样的多元化组织提供公司的其他资源，如会议场所、饭厅等，让社团可以组织各种有利于社区建设的活动。比如中国人的华人社区就举办过很多有关职业升迁、演讲技巧之类的帮助华人员工的活动。华人社区还举行乒乓球比赛、围棋比赛、单身员工舞会等各种活动。

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多元化团队

——顾建荣

多元文化是当今跨国公司立于不败之地的管理基础之一。它包括许多方面，其中之一就是组建一支多元化的团队。团队需由不同性别、出生地、性格、经验、年龄等的人组成。

一个人遇到一个新情况的时候，往往会从自己以往的经验中寻找答案。一个在美国人烟稀少的肯萨斯州小社区长大的人往往习惯与陌生的过路人打招呼问好。当他初到一个大城市，如芝加哥，同样的举止会得到怀疑的眼光。一、二次招呼后，他便会停止与陌路人打招呼。每个人都有他知道他所知的、他知道他所不知的、他不知道他所知的，以及他不知道他所不知的。一个充分多元化的团队可相互取长补短，这对遇到问题时，找出各种各样的解决方案非常有用。

微软对多元化的团队十分重视。各级经理常接受有关培训，例如如何组建多元化团队。但真要组建一支充满与自己不同风格的员工队伍也是一件不易之事。要使其所有成员协调地工作更不容易，常会发生意想不到的事。我曾有过一支这样的队伍。很多难事经过大家Brainstorming都可迎刃而解。

我非常佩服那些提出与我想法完全不同的人。特别是一些刚从学校毕业的员工。他们的想法往往不受拘束，常给我不少启发。这样的一支队伍有时也会给我另一种惊奇。队里曾有一位专业很强的员工，性格直爽，较易上火。有些员工较难与之相处，甚至有因他而离开团队的。有一天我与他谈话，要他尊重多元文化，尊重与他风格迥然不同的员工，以便使工作能更好地进行。你猜他的回答是什么？那你们为什么不能容忍我，这也是多元化啊。遇到这种情况，你怎么回答呢？

总之，作为一个领导，千万不要有性别、年龄等歧视，对员工要一视同仁。作为一个队员，对同事要看到他们的长处，认