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头脑。”文化即可视为品牌的“头脑”。
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一、对产品或服务进行准确定位(2)
具体来说,以文化为核心的定位又分为下面两种情况。
⊙ 以民族精神为代表的历史文化
国外一些百年级的大型企业,基于品牌的悠久的经营与发展历史,正是携品牌文化之雄风,开进中国市场,以披靡之势迅速建立起霸主地位。
如“可口可乐”不仅是一种享誉全球的碳酸饮料品牌,其更是美国文化的象征。正如美国一位报纸编辑所说:“‘可口可乐’代表着美国精神,喝一瓶可口可乐就等于把美国精神灌入体内。”可口可乐瓶中装的是美国人的梦,也装着向往美国生活的人的梦。
还有如“麦当劳”蕴涵着工作标准化、高效率、快节奏的美国文化;“奔驰”品牌代表着“组织严谨、品质高贵和极富效率”的德国文化等,无不是借助文化的力量迅速开辟了中国市场。
⊙ 以企业经营理念为代表的现代文化
在这一点上,“海尔”的品牌文化定位就做得很好。经过十多年的市场实践,“海尔”形成了一套自己的企业经营理念和“海尔”品牌特有的文化内涵:
关于竞争,“海尔”有“斜坡球体论”,强调加强企业内部管理;
关于质量,“海尔”产生了“有缺陷的产品就是废品”的观点;
关于服务,“海尔”将宾馆的星级服务体系融入制造业,认为“服务始于销售的开始”。 这一系列的定位举措,让消费者对其品牌产生了认同感,加强了“海尔”品牌的美誉度和消费者的忠诚度。
3�比衬定位
比衬定位也称比附定位或反衬定位。就是以消费者所熟知的品牌作为比照的对象,反衬出自己企业品牌的地位的做法。就其实质而言,是一种借势定位。
一般来说,比衬定位所选择的比照对象主要是有较好市场业绩和良好声誉的知名度高的品牌。
由于这些比照对象的市场地位根基深厚,难以撼动,故此,将自己的品牌依附在这些大品牌的陪衬地位,突出自己品牌局部的相对优势和个性区别,在消费者欣赏并记住这些行业“老大”的同时,也让作为“绿叶”级别的自己品牌能得到消费者的关注。 如百事可乐刚进入市场时,也是打着“第二”的口号,并最终确定了百事与可口两雄争霸的地位。
4�创新性定位
创新是一个品牌的生命力得以延续的基础,也是适应竞争需要、提高品牌竞争力最根本有效的手段。将创新作为品牌定位的重要策略,是因为创新能给品牌带来在同类产品中领导者地位的机会。
因为按照马太效应的规律,几乎一切的优势,都归之于行业领导者。消费者更倾向于购买行业领先者的产品;经销商更乐意向领导者品牌进货;竞争者将在竞争战中付出更多的成本等等。
在这一点上,索尼无疑是我们学习的榜样。“做别人没有做过的事”也正是索尼公司创始人井深大的座右铭。在这种经营理念指导下,索尼成为世界闻名的“创新先锋”。索尼人不断的创新,树立了SONY品牌在市场竞争中的领导地位,赢得全世界消费者的广泛认同和优美赞誉。
SONY公司每一个创新性产品的问世都代表着该行业技术开发水平进入了一个新阶段;如:世界第一台晶体管电视机、世界第一台小型晶体管录像机、WALKMAN、世界第一台激光唱机、MD系统、世界第一台VCD/CD兼容机MDP—V900G等。SONY公司以不断的创新为自己的品牌进行定位,在消费者心目中树立了追求卓越创新和行业领导者的品牌形象,其所占领的全球市场份额也令竞争者自叹不如。
还有,“金利来”领带也是成功利用创新定位的著名品牌。“金利来”为适应各种阶层和类型消费者的品位,要求自己每年推出5000个花款,每个花款四种颜色,也就有近两万个花色推出,这是其他领带公司不能做到的。
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一、对产品或服务进行准确定位(3)
德国、意大利、瑞士、奥地利等国生产领带面料的公司,都争相向“金利来”提供当今最流行的新花布料,“金利来”由此取得了90%以上欧洲地区的领带布料代理权,其花色也因之走在了同行的前面,起到了领导潮流的主导作用。使“金利来”成为在香港和东南亚领带市场无可匹敌、花色种类最多,也最响亮的品牌。
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