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只有彻底明白，才能始终保持清醒的头脑，知道产品是干什么来的，知道怎样设计一个新产品。”

“彻底明白！──”一部分学员继续吼叫。

“明白了就好。我们来看看这个‘内奸’的作用有多大。请大家翻到讲义的第45页──”

保暖内衣：“内奸”传奇

作者：赵某某

朋友，一套内衣值多少钱？三枪、飞跃、宜而爽……这些内衣陪伴了你多少年？但你支付的，仅仅是50元、60元、70元，有些没名气的牌子，你只付了30元。这几十元，农民兄弟要分棉花的钱，纺织工人要分织布的钱，裁缝师傅要分缝纫的钱，经销商要分铺货的钱，售货员要分促销的钱，广告公司、媒体要分广告的钱，还有印染、运输、包装等环节和工种。分来分去，钱将不钱，每个工人手里只有微薄的薪水，企业没有积累，国家没有GDP。难道我们内衣就只能这样下贱，内衣就没有尊严吗？

1996年，神州大地一声春雷，智慧的营销人对我们的形式稍加改造，“保暖内衣”诞生了！从此，我们的命运彻底改观！我们的身价扶摇直上！100元！200元！300元！……500元！600元！我们从原先不起眼的角落，摆上了大商场的显赫台面，广播里有声，电视里有影，报纸上有名，成为受人欢迎的高档礼品。我们的心也被营销人征服了，虽然穿在顾客身上，但心却在营销人那里。用个通俗的说法，我们就是营销人打入顾客身边的“内奸”。

“内奸”有什么不好？搁现在的电影里，那是特工、卧底，高尚着呢！近十年光景，忠诚的“内奸”们每年就从顾客身上，向营销人输送了数亿、数十亿的RMB，“温暖事业”蒸蒸日上。

我们的第一个解放者叫俞兆林。他发明了一种复合纤维的导湿保暖复合绒，取名叫“南极棉”，据说保暖效果相当于一套羽绒服或三套羊毛衫……这么厚的衣服，透气性自然要差一点。有人开玩笑说这不成雨衣了？他不懂，雨衣是穿在外面的，穿在里面的当然是内衣了。

跨入2000年，内衣家族空前繁荣。先是出了个“南极人”，号称在南极穿着也不冷；紧接着又出了个“北极绒”，在两层棉布之间加了层薄膜，当然保暖了。有一回，外星人劫持了某著名笑星，把它关在冷冻室里准备作试验，拉出来后他居然还活着，原来是穿了北极绒内衣。消息一传出，地球人都知道了，顿时掀起了一阵疯狂抢购的浪潮。有人统计，这一年，有3　000万件保暖内衣成功地打入了各个家庭，比两年前多了10倍。

后来有的消费者反映，这些保暖内衣有不透气的毛病，容易捂出痱子来，还经常起球、走火（其实是静电）。顾客的意见就是命令，我们改呵！有位伟人说过，犯了错误不要紧，只要肯改，改了就好，改了就是好同志。智慧的营销人和科研人员热情钻研，我们从第一代进入了第二代。

这第二代相比第一代，那是大大的进步！听说很多都是引进美国的、法国的、日本的最新高科技，有的用“纳米技术”制成，有的能产生“远红外波段”，有的采用“莱恩”“莱卡”纤维，有的拿“生态棉”作材料。功能上除了第一代的保暖之外，多了一个保持体型的功能，让顾客既有“温度”又有“风度”。比如婷美推出的“发热”瘦暖内衣，据说是独家采用法国宇航技术，其高弹发热纤维能让女性贴身保暖，而且能衬托身形。在产品升级的同时，内衣的概念也毫不落后，“莱卡”“暖卡”“炭卡”“魔卡”……一个接一个的高科技鱼贯而出，让消费者一愣一愣。一大批的保暖内衣趁势打入了无数的家庭。有的消费者新鲜劲过后，觉得这卡那卡的，并没有那么神奇，渐渐埋单的积极性就不那么高了。没关系，我们有办法，我们再改，再升级换代。这不，今年就有了第三代。

这第三代可不得了，有的是“丝普纶中空纤维”，有的是“复丝回环专利技术”，有的是“生物医学远红外超微粉”，有的是“热能绒暖”，有的是“珍珠柔暖”，有的加大豆蛋白，有的加牛奶纤维，还有木代尔纤维、竹碳纤维、依克丝发热纤维……那家伙！功能更不得了：又透气，又保暖，还能活血、美容、杀菌、保健、释放负离子、补充维生素……根据人们对天然绿色、健康环保的崇拜，我们打出了“天然”“健康”的口号，推出“彩棉”“大豆蛋白纤维”作为主打产品。虽然有个别专家说，“彩棉除了不染色，保暖不如长绒棉”，还说什么“美容是炒作，杀菌是胡扯”，但幸好只是个别专家这么说，消费者还是听我们的。

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