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今晚他住地处老城区最繁华路段的紫烟宾馆，张海晴的团队也住那里，晚上可以和她好好地聊聊。现在他对张海晴没有太大的奢求，只希望她从和赵磊在一起的时间里挤出来一点和他这个“哥们”在一起，还如以往一样谈心聊天。

他到宾馆的时候张海晴已将她的游客安顿下各自回房间休息去了，他对张海晴急急地说了一句等我一会儿还没来得及到总台要房卡时他的客人却站在宾馆三号楼的门口吵嚷着不肯进门。

这个紫烟宾馆实在是太滥了，游客们怎么也没想到他们秦导口中的“地处紫烟最繁华路段、曾是政府接待宾馆、*等国家领导人下榻的宾馆”竟是眼前这座三层高的旧楼、门厅极其简陋、外面环境稍显可以、内部设施难以想像的像斗兽场般围起的四座小楼：*就住这宾馆？

张海晴见秦南的游客喋喋不休，急忙闭眼念了声：阿弥陀佛，幸亏在来的路上给我那帮游客们先打了预防针，要不今晚肯定又要恶梦重温了。啊，她感慨着：带团，真是门艺术啊！

打预防针，这是今天李艳蕾不计前嫌教她的，没想到现学现用真的派上了用场。“要未雨绸缪，防患于未然，”李艳蕾说：“不管旅行社安排的宾馆怎么样，也不管团队餐吃的如何，你跟游客说的时候就直接把宾馆说成垃圾场，把团队餐说成猪食菜，让他们的期待值直接降到零，到他们身临其境的时候心里已有了承受最坏结果的准备，结果真的一看，现实情况比他们想象的要好很多，他们心里反而会很高兴。”

有了上一次宾馆出差错的教训，张海晴此次带的又是江苏常州人，又听叶琳说紫烟宾馆条件不是很高，听了李艳蕾的教导在来宾馆之前她就说词想了一遍，上车之后便给游客们注射上了：“紫烟的海很美是不？可这海呀有时也不好，为什么呢？因为住在海边潮呀，你们是没感觉呀，我跟你们说呀，我们这里盖的被子三天不晒就能拧出来水！”

她见游客们吓得吐吐舌头，又加上一句：“而且我们这里的房子啊，我们说这新房放上半年不住，新房就要变毛房啦！而且哪，紫烟是个小地方，原来那就是个县，旅游发展得比你们江苏晚多啦，所以一些条件就不能和你们大城市常州比啦，紫烟最大的特点就是农村包围城市，大家可以往路两边看看，这城里还有很多平房，要不青岛人说俺们紫烟就是个小渔村哪！”

她见游客们赞同地点点头决定再追加一鞭，故作神秘地问：“你们来紫烟之前知道山东省最大的新闻是什么嘛？”

游客面面相觑觑，茫然地摇摇头。

张海晴叹口气说：“山东现在最大的新闻就是闹电荒啊！尤其我们紫烟地儿小，市内三十万人口，可像七八月旅游旺季，这一天来紫烟旅游的游客就达到十多万，所以呀，嘿嘿，这有时就会出现断电现象，我们紫烟人早习惯啦！”

后排有人难过地叫了起来：“天哪，张导，不会我睡着睡着空调没电吧？” 张海晴心中一阵窃喜，到了宾馆分好房间她还特意去游客们房间去问他们对房间满不满意，游客们纷纷点头：“还好还好，没有你说得那么糟糕！”

等她从一个一家三口的中年夫妇的房间出来她听见父亲回答他上了初中的女儿说的“这个张导把紫烟的条件说得也太差了吧？”“你知道什么啊？导游啊说每一句话那都是有目的的！”心中又喜又悲：喜的是游客们太太平平地住下了，悲的是她这个紫烟的对外窗口、城市民间大使为了圆满完成带团任务又不得不适时贬低一下这座美丽的海滨城市，再听听那位父亲的话，哎，难怪说游客与导游难沟通，这都有防备心理啊！

秦南的团在全陪不停地对游客说“签合同的时候就跟你们说过，你们这批团定得太晚又逢周末紫烟好房子早订出去了，让你们下周出行你们偏要这周来，我们经理早跟你们讲了紫烟的宾馆条件不好，还不如咱们芜湖的路边店”的周旋下，秦南不停地解释“这确实是原来紫烟还是县的时候的县级招待所，八十年代紫烟最好的宾馆，九十年代初*确实来住过”总算点了头。

“真是不容易，”张海晴叹道：“怪不得人家说导游干好了，以后干什么工作都不怕了！”

“可不是吗？”秦南甩着汗。张海晴终于找到点做导游的成就感，不错不错，继续努力！

她下了团回社里报帐，叶琳对她说：“张海晴，报完帐你回去休息吧，你暂时不能带团了！”

18、争端人物

“是旅游局那个通知？扣我导游证半个月？”张海晴平静地问。

叶琳有些