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第1部分(第3/4 页)

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出门遇到下雨时,就把塑料口袋罩在小腿肚上,避免雨水沾到伤口。到客户公司楼下又取下来,见完客户出来又罩上,回到自己公司楼下再取下来。一路上就是腿上缠着纱布还罩着塑料袋,走在街上看起来要多滑稽就有多滑稽。但我已经顾不了那么多了,心里想的就是不能耽误工作,除了多签单就是多到账。

其中也有被客户忽悠过的情况,实际上他们并不想做,只是想了解一下而已。每当这时我就用一句话来安慰自己:“吃得了亏,打得拢堆。”翻译成职场的话就是肯吃亏才能更好地融入一个团队。虽然不成功,但我又知道了一个地方怎么走,下次还有客户在这里我就知道怎么走了,还了解了一个行业,哈哈……这样我每天都很累但很开心,在我的不懈努力下,居然有惊无险地在第一个月签了三个单顺利转正了。呵呵……

小感悟:新人要甘于吃苦,不要计较太多得失,以积累经验为主。我想特别是对于应届生尤其重要,可惜现在的孩子不是体格不行就是心理承受能力不够,呵呵……

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第三章 不听话签单法

可能各位看官会觉得我第一个月转正太顺利了,现在想起来我也觉得是(所以我后两个月业绩很惨很惨,这是后话),嘿嘿……

我独立签的第一个客户是个香港客户,公司也不大,就两个门面,做装饰材料的,很抠,我们很多人去都没有搞定。我一开始去更是被骂得灰头土脸,而且他急了还用广东话骂(当然不是骂脏字,是说话很凶,不然我才不甩他,嘿嘿)。我呢,反正也听不懂,反而因为他的态度激发了我的战斗欲望,所以我干脆不跟他谈产品,拿出我的绝杀秘笈:他一说广东话我就睁着一双无辜的大眼睛看着他,我不说话。第二天还去,他再说,我再看,第三天再去……最后,最后,一个星期以后他没辙了,跟我签下了合约。虽然只在我这里买了一个域名,但我觉得比我同事帮我签的单分量都重。呵呵,相信大家不会反对我这么说。

这个时候我对客户资料管理也有了自己的办法,我通常会准备四个客户资料本。一个基本客户资料本,全部是我通过各种途径搜集来的客户资料,然后编上号简单扫一遍,当时无意向的我做个小标记,过一段时间再重新打,那个时候客户也许不是当时的想法,而且也基本不会记得谁曾经找过他,说不定就会柳暗花明呢。如果有意向的我就会按照编号誊写到第二个客户资料本——意向客户本,这个本子开始记录客户的详细资料,然后根据客户的意向按ABCD分为四个等级,客户的意向也会有变化,所以等级的转变也记录了跟进的整个过程。A类和B类客户会被转移到第三个资料本——准客户本上,这些客户是当月能签单的,自然要重点跟进。然后不断开发不断跟进不断筛选,还有第四个本子就是签单客户本。这个本子是我的宝贝,因为它是客户售后服务和客户再开发的依据。这里面还有我的金牌客户,所以资料更为详细,从老板的手机、座机、生日、籍贯、爱好到签单记录、回访情况、再开发项目都有详细的记录。通过一段时间的积累,我也就有了自己的客户群。

小感悟:很多人说做销售什么最重要?专业,关系网,油嘴滑舌。我个人觉得都不是,至少我的销售过程用得非常之少,几乎没有。真诚和执著才是最重要的。真诚就是诚信,执著就是为客户着想。还有最最重要的,就是认真,凡事就怕认真,只要一认真起来没有搞不定的。大家觉得呢?

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第四章 充满血泡的中秋和窘破的国庆

这个公司发薪水是上一个月的薪水在下一个月的中旬发,听说了太多拖欠薪水的黑公司我觉得这家公司能每月都实发也算不错了(我以前那家杂志社因为我辞职连薪水都不给我还说让我随便告,切)。只是我9月4日进的公司,人家发的是8月份的,薪水当然没有我的了。9月的薪水要到10月中旬才发,也就是说我国庆七天将没钱过,这个发现让我郁闷不已……

正巧发薪水那天是中秋节,上午大家领了薪水中午商量晚上去哪里聚餐然后去爬莲花山看月亮。我哪里还有钱聚餐啊,为了省下坐车见客户的钱,最严重的时候我一天只吃中午一顿。我的原则是宁愿没有吃饭的钱,也不能没有跑路的钱。我只好告诉他们我下午要去关外见客户,可能要很晚才能回来,不要等我。事实上我确实也是要去见客户,那天见完客户回来已经7点多了,我一个人刚回到公司同事们就打来电话,说吃过饭了一起去赏月吧。我看看脚底沾地都痛的血泡,告诉他们我不去了,然后一个人在公司

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