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首的有力领导系统。
艾柯卡的用人方法是：
● 与下属交谈。
他认为，所谓的管理就是发动他人去工作，一个企业运转得好，就是那里的人发动得好，而发动人的重要办法就是与他们交谈。演说是发动一大群人的最好办法。
● 实行季度检讨制度。
每三个月，他就和下属坐下来，检讨过去的成就与差距，计划下一季的工作目标。艾柯卡认为，季度检讨有四个好处：不断制订自己的目标，使人更充分发挥积极性；迫使职员经常检查自己完成了什么工作，下一步怎么办，让员工多动脑子；不埋没人才，好的职员不被忽视，不好的职员无法混日子；强制职员与领导对话，促使他们沟通思想、融洽感情，增进了解，改善关系。
● 激发和保持下属的进取精神。
艾柯卡认为，当提升一名工作人员时，正是给他增加任务之时。在他成功的时候，要对他提出更高的要求；而在他不得意时，千万不要过分严厉，否则会毁灭他的进取精神。
● 不能随便变动职员的工作。
因为技能是不能互换的，一个人在某个领域里具有专长，不等于在另一个领域里也有经验和专长。
● 不能越级办事。
艾柯卡认为，一名领导者无法做好所有人的工作，只能鼓励下一级的人去做，下一级再鼓励他的下一级去做。领导者不能越级去做本应属于下级做的事。
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适时泄露自己的弱点
凡事都要先试试，在闲谈中适度地把心中的烦闷倾吐出来，请求他人帮助解决，说不定是解决问题的大好契机。
在工作中，无可避免地必须常常与人商谈业务或约会应酬，一般人总是想从外表、长相去�
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