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，公司的利润也增加许多。而且，他对于上级交付的任务也不再抱怨了。

我们不妨回过头，设想一下这个故事的另一种结局。

假如公司的总经理不是给施布尔更多的责任和更高的职务，而是对他的抱怨不予以理睬，甚至以开除或降级相威胁的话，那么，公司失去的不只是一个有才能的人，还有一大批了解他的人。

因为，施布尔的抱怨，是建立在自己不受重用的基础上，抱怨只是他不满的信号，而并非他的缺点或本意。

像这样的人，你只要重视了他，给他安排合理的职务，他的抱怨就会停止。

用事实堵住下属的牢骚之口

如果你是一个领导者，假设也有下属成天发牢骚，指责你为什么只升迁其他下属而不晋升他，你就可以让事实来说话，让事实来堵住下属的牢骚之口。

如果下属在性格上就是一个爱抱怨、爱发牢骚的人，那么，你应该找机会教育和警示他们，使他们改正。

有些人整天抱怨工资太低、主管看不起他，或者别人升迁了，为什么自己却没有，成天怨这怨那的，而对于自己的分内工作又不能照要求完成。

对于这样的下属，如果你是领导者，大可大声地训诫他：“你先把自己的分内工作做好，再来找我。”

或者，你可以采用一种更巧妙的方式，去找一个有办事能力并且任劳任怨的人，然后把同样的任务分别交给这个人和那个爱发牢骚的人去做。

完成之后，再把他们的结果放到一起，让大家来比较孰好孰坏，趁机让那个抱怨者心中清楚：别人升迁是因为他的能力比自己强的缘故，而不是靠什么私人关系。

有一个生意人想买一批土豆，于是，就派他的两个学徒去市场了解一下行情。

学徒甲去了一会儿就返回了。他一面埋怨今天天气太热，害自己跑出一身汗，一面向老板报告今天市场上土豆的价格，然后便去冲凉水澡了。

学徒甲冲完凉水澡坐到店面，学徒乙才汗流浃背地回到店里。他不仅向老板汇报了今天市场上土豆的价格，还把昨天和前天的土豆价格一并告诉了老板，并向老板建议说，今天的价格已经是最低的了，恐怕到明天就会涨价。

老板觉得学徒乙分析得有道理，于是，又叫他去市场上找一个卖主来店里谈价钱。这时，学徒乙却一指门外说：“我考虑到老板有可能要买，所以已叫了一个卖主在外面等候了。”

老板到外面一看，觉得土豆品质不错，价钱也确实比前几天低廉，于是就很快地把那个人的土豆买下了。

这个例子告诉我们什么呢？

喻义其实很简单，那就是，如果你是一个领导者，假设也有下属成天发牢骚，指责你为什么只升迁其他下属而不晋升他，你就可以让事实来说话，让事实来堵住下属的牢骚之口。

制造假信息让对手深信不疑

谈判中严防信息泄露是谈判者的常识，但在某种必要的情况下，可以间接把自己谈判立场的细节等，悄悄地、装作不经意地泄露出去，以达到己方需要的某种目的。

《三国演义》中有段精彩的“蒋干”盗书情节：赤壁大战前夕，曹操将水师屯于江北，随时准备挥师渡江南下。为了探查军情，他便派蒋干前去东吴察看动静，周瑜则趁机施展反间计。

当时，东吴情势危急，由于北兵不习水战，东吴唯一的制胜之道便是“火攻”。但曹操用了张允、蔡瑁两个颇有能耐的水军都督，绝对不会将船一只只连着锁在一起，以便己方火攻。

周瑜正在为此事着急时，忽闻昔日同窗蒋干来访，心中悬着的巨石终于落地。

周瑜与蒋干相见，少不得痛饮一番，以叙同窗之谊。不久，周瑜假装不胜酒力醉卧床帐之内，鼾声大作。

蒋干受曹操之命到东吴来探视虚实，自以为已经把周瑜灌醉，可以暗中进行调查了。夜晚万籁俱寂，他见周瑜醉卧不醒，就拿起放在桌上的一封书信，偷看起来。

不看则已，一看不由得惊出一身冷汗，原来竟是张允、蔡瑁私通周瑜的书信。由于事情紧急，他便赶紧过江复命了。

曹操看了书信后勃然大怒，顿时心生杀机，当即命人将新任水军都督张允、蔡瑁捉来辕门斩首。

消息传到周瑜耳里，周瑜自然欣喜若狂。

曹操仰赖两位新任水军都督进攻江南，东吴水师兵微将寡，自然不敌。周瑜于是乘蒋干来访之时，伪造曹操水军都督请降书信，信中内容全是“即将操贼之首