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个有点勇敢又有点胆小的人为了赢得奖金,必然能鼓起勇气,跳过渊谷,但那个非常胆小的人还是跳不过去。
苏洵说,如果这时突然来了一只猛虎,凶猛地扑了过来,那么,不用再提供任何奖赏,那个非常胆小的人一定能跳过渊谷逃命去。
从这个例子可以看到,想要求三个人去做同一件事,就需要用三种不同的方式来激励他们,如果只用同一种方式,显然是不能使三个人都动心的。用人也是如此,对待不同的下属就要采取不同的态度和方法。
下属最主要的心理需求是得到领导者的肯定和信任,如果领导者能看重自己,下属就会有一种被信任、被肯定的满足感,并感念你的知遇之恩,定当竭尽全力为你卖命,会更积极、更主动地投入工作之中。但得不到领导者信任的下属,因为无法从工作中得到肯定,往往会闹情绪、浑水摸鱼,有时甚至会跟领导者唱反调。
我们经常听到,有人会开玩笑地说:“我最怕被领导信任了,因为他一旦信任我,我就得为他卖命了。”
但事实上,这话中流露的不是恐惧,而是一种被承认的快乐与自豪。
由此可知,信任不仅可以成为下属积极工作的动力,还可以让下属觉得你是可亲可敬的,使你们之间的关系更融洽。所以,要激励下属发挥特长的一个有效方法就是嘉奖,要想下属为你卖命,你不仅要给予他信任感,还要适当地给予奖励。
即使下属只是完成一件小事,也要表示感谢和给予嘉奖,这样会让下属更有成就感,更愿意跟着你做事。相反,如果下属有所表现,你却不给予奖励,那他之后做事时,原本的主动性就会大打折扣,因为他会想,即便工作做好了,还是得不到领导的肯定和嘉奖,那也就没有什么好努力的了。
不论是物质上的奖励还是口头上的表扬,都会使下属产生很大的工作热情,尤其是当着众人的面表扬下属,效果会更加强烈。
当着众多同事的面表扬某位下属,会给他很大的满足感,同时也会让他觉得,如果自己之后没有更加努力就辜负了领导的信任与重视,同时也怕同事们以为自己骄傲起来了,所以在这种情况下,他就会更加拼命工作。
疼惜下属,下属才会为你卖命
身为领导者,一举一动都会影响下属的士气与工作情绪,所以领导者更应是个有德行的人,这样才能使下属心服口服,心甘情愿地接受领导。
领导者必须是个能为下属着想的人,如果领导者仅有能力却没有德行,那他的成功必定无法长久,所策划的工作也很难得到下属的支持。
领导者应具备的德行大致上包含了以下几种:不斤斤计较个人得失,大事讲原则、小事讲风格,求大同、存小异,互谅互让;能认真听取和善于采纳各种不同的意见,不因下属与自己的看法不同,就排斥或否定不同的声音;不徇私情,不计较个人恩怨,不依个人好恶判断下属;能原谅下属的过错,并真心帮助他们改正错误;宽宏大量、宽厚容人,不落井下石、幸灾乐祸……
简而言之,领导者就是要处处为下属着想、要以大局为重,例如战国时代的名将吴起,就是个不错的典范。
吴起是中国历史上的一位名将,不过他除了骁勇善战以外,最为众人钦佩的是,他总与士兵同甘共苦。例如他总是和下级士兵穿一样的衣服,吃一样的食物,睡觉时不铺席,行军时不乘车,并会主动分担士兵的苦恼。
有一次,一位士兵在阵前因为生了肿瘤而痛苦不堪,吴起见状毫不犹豫地用口将士兵肿瘤内的脓汁吸出,那位士兵和在场的人都感动不已。但后来,那位士兵的母亲听到这个消息后,却放声痛哭。
旁边的人觉得很奇怪,就问她:“你的儿子只不过是一个小小的士兵,却蒙吴将军亲自将他身上的脓吸出来,你应该高兴才对啊,为什么反而那么伤心呢?”
只见那位母亲回答:“先夫早年也曾蒙吴将军不弃,吸出他肿瘤里的脓,从此他追随吴将军四处征战,以此报答吴将军的大恩,最后终于死在战场上。如今,吴将军又为我儿子吸出脓汁,这不是说明我儿子将步他父亲的后尘,为吴将军卖命吗?这让我怎能不伤心呢?”
由此可见,吴起的行为对士兵产生了多大的影响力。同理,如果一位领导人能与下属同甘苦,处处为下属着想,那还怕下属不忠诚、不为自己卖命吗?
古人曾说:“卑让,德之甚。”所谓卑让,是压低自己去屈就对方,这便是“德”的根本。刘备所具备的德就是这种卑让的态度。
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