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外一个要素就是要塑造“独特的形象”，独特的形象则是让企业和其它竞争对手有所区别的方式；如果叶耳的鞋店能够让顾客觉得与众不同，那么当顾客需要买鞋子的时候，第一个想到的就很有可能是叶耳的鞋店。

这种情况就像是一本小说如果没有煽情的喔不，是一本小说如果没有漂亮的封面，或是没有抽动的又错，是没有耸动的标题，就很难激起读者拿起来打手枪抱歉，是激起读者拿起来阅读的欲望；如果读者不愿意拿起一本小说，那么那本小说能够卖出去的机率就无限趋近于零，除非刚好有个需要厕纸的顾客因为买不到厕纸，只好买本小说来替代，但是要一个顾客买不到厕纸而来买小说替代的机率本身就已经很低了，而在那么多可以当作厕纸——只要有钱，每本小说都可以买来当厕纸——的小说之中，又要刚好挑到这本小说，那机率就更是低得可怜了。

所以，洪恩目前要做的是，提高叶耳这间鞋店的知名度，以及替叶耳的鞋店塑造一个独特的形象；当然，除了这两个目的之外，洪恩还想另外做到一些事情

于是洪恩走进工作间，在一张桌子前面坐了下来，随即拿起炭笔和纸开始涂涂抹抹起来；不久之后，洪恩将一份涂抹得杂乱无章的鞋样送去给了负责裁制皮革鞋样的师传，而那位师传看了半天洪恩送去的鞋样，又敲了半天自己的脑袋，还用力拈了拈站在一旁的洪恩、谄得洪恩哇哇大叫，确定洪恩和自己都没有发昏之后，这才将洪恩所要的鞋样裁了出来。

然后，当鞋样拿到负责缝制的师传那边去的时候，缝制的师传也是歪着头看了半天的鞋样，鸭子听雷般地听着洪恩口沫横飞地讲解，然后伸手描了描自己——本来缝鞋师传也想拈一拈洪恩，不过有了一次经验的洪恩用比兔子还快的速度逃开了——确定自己和洪恩都没有发昏，这才闲始缝制鞋样。

最后，洪恩将这双鞋子拿回工作间做最后加工，先替这双鞋子钉上高高的木质鞋跟，然后用黑色染料将