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第9部分(第3/4 页)

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,更有可能耽误掉重要的事情,令人懊恼不已。那么,究竟有没有办法能使你克服临场的紧张感呢?尝试去做下面的这些建议:

在同行中建立知名度(2)

1。一开口就声音洪亮,不要怯场。

2。服装方面,如果有一件较豪华的衣服,你也许会有一种自我欣赏感觉,增加自信心。

3。与人会面之前,如果遇到不愉快的事,要利用很短的时间,使自己的心情转为愉快。比如,走到书摊,翻看你喜欢的杂志,看几则笑话,大笑一番;逛逛附近的百货店,欣赏悦目的商品……

4。对手可能使你怯场时,设法提早会谈或碰面的时间。

5。以轻快的步调走到会场,心情会轻松许多。

6。提早到达会场,心理上就不会那么畏畏缩缩。

7。保持眼睛的高度跟对方齐等的地步,精神压力就会减轻不少。

8。选场所最好选择自己熟悉的地方,如果办不到,至少也要选择双方都不熟的地方。

9。遇到可能使你畏缩的对手,说话的时候要一直注视对方的眼睛。

10。把关键问题提早说出来,紧张感就会缓和。

11。怯场就坦白向自己承认:“我有点怯场了,真不像话!”只要意识到了,你就不再那么紧张。

12。如果你感到在气势上已被对方压倒时,不妨拿出一张纸,胡乱涂写。这一办法有两个作用,对自己来说由于随意胡乱涂写,手指频动之时,紧张感就大见缓和。另一作用是可以搅乱对方心理,分散其注意力。

13。谈话之前,想出一些自己的优点和成就,就会产生较大信心。

14。告诉自己:“我紧张、不安,对方也会与我产生同样感觉。”这样,你的心理会坦然些,也会增加勇气。

15。告诉自己:“我的对手与我一样,不过是个平凡的人。”这样就不会使你被对方的社会地位或头衔吓住。

16。为了防止谈话突然中止时产生尴尬气氛,事先要带些资料、备忘录之类的东西,以便随时可以若无其事地翻看。

17。当你忽然被对方的问题难住(无法回答),要立刻反过来问对方有关的另一个问题。

18。发现自己说错了话,就立刻在脑子里想与此全然无关的事情。

19。发现自己很紧张,你就使所有动作缓慢下来。

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完美结束你与他人的谈话

每个人都有过与他人说话的经历,不管是正式的交谈,还是非正式的聊天,都必须有个结束的时间。交谈的气氛、过程和内容很重要。交谈的内容要有意义,过程要愉快。但是交谈的结束也很重要。不欢而散是你所不愿看到的。

最好的结束时间就是该结束的时间。但是,还是有许多该结束而没有结束的时候,你或者会觉得两人谈话已没有意义,或者是你有更重要的事要去做,你需要结束这次谈话。

不好的结束会伤害他人对你的感觉或印象。那么,你要如何结束这次谈话呢?

1。你可以时不时的看手表,并做出有急事的样子。和你说话的朋友知道你有事情要做,他会知趣的离开。

2。你可以做出疲倦的样子。你的客户也许不想使你太辛苦,太累。

3。你可以这样说:“你好,这是我的名片,欢迎你随时打电话过来或是写信过来。”

4。“现在是下午三点,你下午还有事吗?”

5。“现在是上午11点,要不要留下来一起吃饭?”

6。“你的电话和地址我都有了,在我需要的时候,我会打电话给你。”

如果你正在完成一笔交易,你的结束语就更重要了。据统计,一个冠军销售员的销售量50%来自于处理客户反对意见的谈话结束法,40%来自于克服拖延的能力,10%来自于你坦率说“不”的能力。一次好的结束可以巩固你的交易。

7。“我们可以保证在6月15日交货,您现在可以在这里签下这份同意书了。”

8。“谢谢您,希望您能了解我内心的感激,我会尽全力提供您最佳的服务,来证明您的抉择是明智的。”

9。“恭喜您做了明智的抉择,您选择了一件非常好的产品。”

10。“我一向要求自己精益求精,所以在您走之前我想听听您的意见,您觉得我在哪些方面可以做得更好。”

11。“我确认一下,您要

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