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,我向他道歉,说,‘很抱歉,给你添了麻烦,为了让您满意,我打算重新再来。’‘不!不!’他急忙反对起来。最后,他甚至赞扬了我的作品,告诉我只需要稍微修改一点就行了,又说这只是小节——不值得担心。”华伦讲完这个故事后,补充道,“我急切地批评自己,却使他怒气全消。结果他邀我同进午餐,分手之前他开给我一张支票,又交给我另一件工作。”
一个人有勇气主动承认自己的错误,不仅可以消除对方的怒气,自己也可以获得某种程度的满足感。这种消除罪恶感和自我卫护的气氛,更有助于解决这项错误所造成的问题。
用心理战术化敌为友
良好的人际关系并不意味着你要喜欢所有的人,也不意味着你要和所有相识的人都成为知心朋友。如果你认为某些人是有价值的朋友,那就应当细心照料这种友情。
每个人建立起来的人际关系,就好比一座大谷仓。这样一座相当大的建筑物本来是坚固的,但如果长年累月无人照料整理,那么风雨的侵袭,裂缝的扩大,就会造成隐患和危机。一旦哪天刮大风、下暴雨,它就会突然坍塌,变成一堆废墟。当你捡起旧椽木察看,你会发现,就某一根木头来看很可能还很结实,但连结榫头的木钉腐烂了,就无法把巨梁连接起来。
由此,可以悟出一个道理:一个人不论多么坚强、能干、有成就,仍要靠自己与别人的良好关系,才能保持和发展自身的价值和重要性。友情是需要照顾的,就像谷仓需要照料一样。想写而没有写的信,想说而没有说的话,想打而没有打的电话,想参加而又终于没�
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