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不仅仅需要邮件

因为必须就方振眉的两个问题给出答案，所以猫猫一从会议室下来，便根据方振眉给的产品经理的List发邮件，试图让他们帮助解决问题。

管LFL线性荧光灯的产品经理叫William，管CMH陶瓷金卤灯的产品经理叫Topin。

从入职到现在有差不多三个星期了，之前虽然做的一些只是助理和支持的工作，但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。

邮件

唯有邮件，才是公司内王道的沟通方式。

以下是猫猫通过她发出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到的别的同事Forward（转发）给她的邮件、她收到的别的同事CC（抄送）给她的邮件得出的结论，以邮件作为公司内第一的沟通交流手段，有下面几个好处：

保存邮件通信记录：你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息，全部都一目了然，想撒谎不行，想抵赖不行，想不承认也不行，对个人的监控达到了几乎完美的状态。举个例子，有一次，一个Quote（报价）部门的人一时糊涂，报错了价格，给出了比最低价还要低的价格给销售，销售用他报的价格拿了张大单，拿回来后，采购系统、产品系统和报价系统都不承认，认为这不是A。B。电气一贯做事的风格，就连那个报错价的人也不承认。到后来，可怜的销售没办法，只能把当初报价人员发给他价格的邮件找出来后Forward给每个相关联部门的人，事情水落石出，可怜的报价人员受到了惩罚。

所以，在公司内发邮件给别人，尤其是稍微有些重要的邮件，可不能像说话泼水那样随意，要慎之又慎，反复检查。

第二个好处就是Push（推动）对方去工作，这个所谓的Push对方去工作，并不是说反复地发邮件催促，除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多，否则如果他不愿意做，你再催也没用处。这所说的Push，指的是，你在发给对方邮件，请他去完成某个Assignment的时候，同时抄送给他的老板，或许他老板的支持，是催他做事的好方法。

第三个好处，是第二个优点的相反，也就是说，如果某个同事反复缠着你，让你帮他做这做那，但很多工作还是重复的话，你不需要失礼地拒绝他，而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forward一份，再CC给他老板就行了，对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。

第四个不经常用到的，是你在做大项目需要大支持时，一起Involve（牵涉）很多人，群发邮件后等待回复，当然比一个一个单独沟通简单地多。

最后的原因，整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、数十个办公室、还有几个工厂和仓库办公室，有了公司内部邮件体系，可以瞬发瞬收，不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷，可惜现在已经落到了最不重要的位置了。

工作了三周后，猫猫深谙邮件沟通的重要性，于是她分别发邮件给William和Topin两个人：

“根据‘能源效率标识管理办法’，国家发改委和国家质监总局的规定，要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和CMH两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案，是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上，想要和两位沟通的是，能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴？”

这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论：写邮件给对方，尤其是要讨论问题，要尽量简洁、明了，不要有多余的词，最忌讳的就是像写英文作文那样，不必要的修饰词一大堆，对方还是看不懂你想表达的意思。跟着邮件，她把“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”作为附件附了上去，让两位产品经理参照。

邮件发送后，应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到，但猫猫等了二十分钟后，William和Topin都没回信，猫猫想，或许是临近周末，人心思归，都不愿意好好工作的缘故吧。

又过了二十分钟，Topin的邮件来了，邮件里没对猫猫的问题做任何回答，只是问猫猫：是不是所有的CMH产品都要贴标识，还是只有一部分需要？猫猫有点不开心，因为她觉得，她已经把足够的信息给了Topin，有哪一些产品需要，哪些产品不需要，在“陶瓷金卤灯能源效