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第13部分(第2/4 页)

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吃的啊,她怀孕好几个月了,特别爱吃酸的东西,呵呵。你快告诉我,你是怎么知道我要买酸橘子的吧。”

水果摊贩没回答她的问话,反而拿起橘子边的一个大柚子,对老太太说:“给你地媳妇啊,我看柚子更好。”

老太太不明白,问他为什么。

水果摊贩就告诉老太太,柚子里富含天然叶酸,也以预防贫血症的发生,更可以促进胎儿发育,让胎儿聪明更健康。

老太太乐了,她也顾不上问水果摊贩为什么会知道酸橘子的事情,向水果摊贩买了斤橘子,另外还买了两只大柚子,高高兴兴地走了。“对了,是需求,是客户地需求决定了购买的行为。”猫猫兴高采烈地说。

“很好,说说你地体会。”方振眉欣赏地看着猫猫。

“第一个水果贩子,他根本没有想过,根据不同地客户,需要不同的产品,他只会笼统地用一种产品来覆盖整个市场。这样地结果是,虽然在研发和引进上的难度降低,但销售业绩却会很差。”

“第二个水果贩子,他懂得去了解客户的需求了。在他做出推销行为前,他会事先了解客户最需要什么,然后有针对性地推销自己的产品,所以,他的销售业绩会比第一个小贩好很多。特别是在用户需求灵活多变的市场上,这种懂得去征询客户需求的销售,比那种埋头闷做的销售吃得开得多。”

“不过第二个小贩却又不如第三个了。”

“第三个小贩,不仅懂得去了解客户的需求,去征询客户的意见,他还会主动揣摩客户的心意。就是说,一个是被动,一个是主动,主动的当然能卖得更好,赚到的便宜更多,业绩也更出色咯。”

说完这些,猫猫惊喜地发现,学会去了解客户需求,真的能看穿很多本来不注意的内容。

“没错,就是客户需求了。”方振眉满意地看着猫猫这个“学生”。说真的。方振眉从心下把猫猫当作学生,虽然,他认为猫猫充其量只有一半是自己的学生。因为虽然他教给了猫猫很多,但有更多地。似乎是猫猫自己想出来的。方振眉有时会就着猫猫浮想联翩:这个猫猫身后是不是有一个类似于华山风清扬一样的牛人在指点?如果没有地话,猫猫作为一个职场新新人,怎么可能会表现得这么好。

“既然你知道了,销售的本质是把握客户需求,而销售是整个公司运作和生存地保证。那么你当然应该把第一个轮岗放在销售职位。因为,你可能会通过销售的行为,或者与客户的接触中,了解到客户的需求是怎么样的。”

“第一个轮岗在销售职位后,你地第二个、第三个轮岗就能在剩下的部门里挑选,然后你就会发现,你在销售职位上获得的信息,对你的帮助会很大。”

方振眉的话,让猫猫感觉很真诚。也很实在。

“如果你以后在产品部工作,你会深刻感到将客户需求应用在产品设计上的重要意义;如果你以后在技术支持部做,你的方案会更为客户着想。更可能赢得客户的欢心;如果你在市场部门做,你将会比没做过销售的同事更懂得讨好客户;至于别地支持部门。比如采购、报价、质量部门。就更不用说了。”

方振眉伸出手,在猫猫搁在小几上的手背上轻拍了两下:“去做销售磨炼一下吧。”

第四十七章

猫猫一身轻松地回到楼上自己的座位里。发现MOT们都聚成一堆堆,小声讨论着第一个轮岗地去向,卢槿也和几个女孩在说话,见猫猫回来,便立刻拉着她进了讨论的圈子。

猫猫发现,MOT们地讨论重点却不是第一个轮岗地职位,而是地点。

根据A。B。电气Traine的课程规定,无论三个轮岗在哪几个部门,但至少有一个轮岗必需在总部之外地城市,也就是说,有一个轮岗要在上海之外的城市,而在上海之外的城市中的职位,则有一半的职位是销售。

于是猫猫便想,就利用这个去别的城市轮岗的机会,经历一下销售的工作也好。

“有哪几个城市呢?”猫猫问卢槿和另外几个人,因为她刚才在和方振眉讨论,并没有收到丁晶发出的包含职位信息的邮件。

“主要是北京、重庆、广州和沈阳四个城市。”卢槿告诉猫猫。

“今天下午一个下午的时间,我们向公司里的同事们打听了一下,获得了不少重要的信息呢!”另一个MOT沈彦说,

“列表中的职位几乎都是销售的。”卢槿补充说,“所以我们着重打听了这方面相关的问题。”

“噢?那我倒

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