第6部分(第3/4 页)

够，我们需要的是有销售力的广告，选择沐浴露广告，有挑战，但风险会小很多。”

接下来的崔艺东附和了霍刚的意见，他说：“越野车的消费人群比较高端，所以对创意的要求比较高，这是一个有挑战性的项目，要做就做最有难度的，这样才能体现出我们的能力。”他停顿了一下，说出一个更独到的理由：“我们的目的是赢，越野车是男人的座驾，巾帼组绝对不会选的，因为她们肯定不会用鸡蛋去碰石头。对我们来说，这无疑是优势。我们选择越野车，就像巾帼组选择护肤品一样理所当然。”

按照座位顺序排下来，轮到我做出选择了。和所有人都不一样，我的选择是电池：“其他四个品牌的广告不乏经典之作，超越经典比较难，据我所知，在电视上的电池广告大都是直白式的描述，如果我们以颇具戏剧性的故事去表达666电池耐用、能量强劲的特点，肯定会很出彩。最关键的是666电池的厂家在广州，而其他的都在外地。如果我们和电池厂家面对面沟通，就能做到有的放矢，胜算自然就会大很多。”

会开到这里，该张旭作出选择了。两人选了越野车，两人选了沐浴露，一人选了洋酒，一人了电池，如果按照少数服从多数的原则，张旭极有可能在越野车与沐浴露中作出选择。果然，年轻的张旭选择了多数票的越野车。这是一个在我意料之中的答案，我不知道他是否对五类产品的选择进行过细致综合的评估，也不知道他的评估标准是什么。张旭的选择无可厚非，但这让我产生了一个管理学的疑问：少数服从多数的原则果真是最佳的决策原则吗？

少数服从多数的谬论（2）

“等等……”张旭刚一宣布完决定，李克群便打断了他的话。李克群和张旭分坐在会议室的两边，看起来像进行一次商业谈判。

过去一周里，李克群很少发言，除非不得不发表意见时，他才会说几句无关痛痒的话。更多的时候，他习惯坐在一边观察和倾听。在一般人看来，顶级的推销员应该是性格开朗的人，然而李克群给人的印象却有些沉闷，看起来似乎是心事重重，永远在琢磨什么。

被李克群突然打断后，张旭放下了抱在胸前的手，转椅摇动的幅度也小了许多，只是间或发出的咯吱声在静谧的会议室显得有些刺耳。他在等待李克群的理由。

“我觉得刘缘的想法不错。我们应该先去拜访客户，然后再开始工作，不然很难明白客户的想法。如果没有方向，做出来的东西肯定会南辕北辙。客户的意见永远是第一位的，只有电池符合这个要求。”和他的表情一样，李克群的声音低沉而缓慢，有一种不容拒绝的意味。

张旭摇摇头，抬起刚刚放下的右手挥了挥说：“我认为没有这个必要。”李克群吃惊地看着对面这个年轻人，他不相信张旭会直截了当地拒绝他的建议，他张口准备说些什么。张旭却没有理会他，而是接着说：“我希望大家接受任务并立刻执行，时间不等人。”

“我想咱们应该考虑换一个项目，因为了解客户的需要才是最重要的。”李克群耐心地等张旭说完，声音依然低沉而缓慢，但语气中不容置疑的成分更重了。

张旭停止了摇转椅，也放下了翘着的二郎腿，挺了挺身子，似乎想掩饰自己的情绪，但脸上的表情却出卖了他。

“换项目是不可能的，再说我们没有时间和他们见面，去客户那里来回要花掉几个小时，这会浪费大量时间。时间差不多了，咱们去会议室吧。”张旭看了一眼手表，“啪”的一声关上了笔记本，这也意味着会议结束了。

李克群看了看他，苦笑着摇了摇头，挪了挪靠在沙发上的背，然后抬起一只腿，将脚踝搁在另一条腿的膝盖上，崭新的皮靴格外锃亮。没有了咯吱转椅声的会议室显得格外安静。

一个坚持换一个能与客户直面沟通的项目，一个绝不更改、按少数服从多数原则作出的决定，李克群与张旭的碰撞缘于他们对市场与管理的理解不同。后来在采访中，张旭阐述了他的理由：“第一周惨败导致士气低落，所以在第二周要使每个组员都箭在弦上才行，快速行动起来才能将大家的状态调动起来。周德中是主评委，他的想法代表了厂家的想法。再花一个多小时去厂家那里，会浪费大量时间，再说我们也没有足够的人手。”

张旭的话并不是没有道理，但拜访客户关乎战略的方向，而快速反应仅仅是执行层面的问题。方向错了，只会满盘皆输；若执行错了，尚可以亡羊补牢。很难确定作出这个决定是否与张旭的阅历有关，但从今天的表现上看，至少他不是一个