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一定的民众基础，他会在这个基础上继续他的总统生涯，人们开始了解他的性格，并且以前所未有的态度信任他。由于面对危机时刻所做出的良好反应，他击败了国内政策上的反对派，并在白宫中打开了自林登·约翰逊总统以来的最好局面。就像没人能够预计的那样，他所表现出的勇气成为他领袖生涯中最不可或缺的要素。这是他当选总统以来的一个重大转折。

５个月以后，第二个事件的发生没那么多戏剧性，但我们却看到了里根总统的自信、果断和坚定。８月３日，全国航空业联合会宣布罢工，空运业引起了混乱。

里根知道如何找到解决问题的答案。起初他在内阁会议室里挂上卡尔文·柯立芝的画像，这一行为引起了新闻界的惊奇。柯立芝推行的减免主要税收的政策曾经对经济起到了促进作用，里根也欣赏柯立芝一天１２个小时的睡眠习惯。“艰苦的工作累不死人，”里根的话语很奇妙，“但是我认为如果有机会，为什么不休息一下？”１９１９年，柯立芝在马萨诸塞州担任州长时，有三分之二的波士顿巡警拒绝工作，他命令美国国民卫队平息此事，当时说道：“在任何时间、任何地点、任何人都无权以破坏公共安全为代价去罢工。”

里根现在是柯立芝的追随者，在没有经过二至三天民意调查的前提下，里根直接宣布任何航空公司的领导人，如果不在２４小时之内返回工作岗位，将立即被解雇。同时，他责成运输部长德鲁·刘易斯挑选继任者，使飞机能够继续飞上天。大部分航空公司的领导人因选择跟里根对抗而失去了工作，但随着继任者的不断补充，航线在小范围瘫痪的情况下恢复了正常。

美国人已经习惯了领导人的回避问题和犹豫不决，他们总是在重大决定前一拖再拖，并最终采用折中的办法，使任何人都既不难过，也不高兴。里根扭转了这一印象。什么？有人要负起责任了？有人可以有足够的理由放弃现有的法律了吗？里根的决策必胜无疑。

一些人认为里根是在使用挤压政策，阻止工会运动，就像玛格丽特·撒切尔在英国所做的一样，但我并不这么认为。作为电影演员联合会的前任主席，里根于私来讲，对工会自发组织是很富有同情心的。但政府机构的雇员是个特殊的群体，里根一定要坚持阻止他们罢工，不闻不问会对他的声望造成什么样的影响？里根已给了工会组织以相当的权力，实际上他在冒险，但他并不太在意，因此，公众们认为里根是一个有魄力的人。枪击事件中他表现出了勇气，里根的这次“镇压”行为再次确立了他在人们心目中的地位。

在他就任前７个月里，里根用更多的实际行动而不是凭空想象牢固地控制着公众对他的认识，他向公众展示他是一个多么始终如一、坚强而又值得信赖的人。显而易见，这不仅仅表示他是如何乐于做罗纳德·里根，而更多的是他牢固的内心信念，这才是人们可以相信和依赖他的真正原因所在。他有勇气，他的言行也都掷地有声。他被视为一个有说服力的领袖，这是一笔无形的资产。

领导力量的核心是领袖与其追随者们之间的关系，人们只有在确信一个人可以依靠和信赖的时候，才会把他们的希望和梦想寄托在他身上。在这种信任还没有完全建立起来之前，双方的行为都是带有试探性的，这有点儿类似于恋人在付出感情时的态度。既要有表达、又要有行动，人们的印象都是这么形成的，而这种形象一旦树立，就能赢得更多的信任。作为领袖，不管他们的演讲多么动听，只要没有人看见他们付诸实践，那这些话只是诱人的空话。

里根的影响力，远不止依靠他在讲演方面的才能，他的讲演能带给人以力量。他是个卓越的演说家，但是他的演说总是像好莱坞炮制出来的甜言蜜语，无法向人们证明那些能够为人们带来持久的可以赢得信赖的品格，这成为他实现他领导能力的最大障碍。

用人之道

３月的枪击事件在白宫里引发了戏剧性的变化。在整个智囊团受到前所未有的挑战的同时，我的个人生涯也发生了彻底的转变。我们的领袖虽然幸免于难，但他变得极为脆弱？熏且需要更多人的支持。

应该允许一个人走弯路。在选举后的过渡时期里，吉姆·贝克曾经问起我为新政府摆脱目前困境伸出援助之手，我告诉他我没问题，只是在一定的限度内。我很钦佩里根，并且赞同他的很多政见，特别是在外交方面坚持强硬的态度。可是前四届总统均是在一届任职期满即被取代，我也为里根的任期表示深深的担忧，并且非常希望他能够继续取得成功。当然作为一个国内问题上的温和派，