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第12部分(第3/4 页)

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军队出现了大面积的感染,为什么孙刘联军却没有出现任何不良反应呢?莫非,孙刘联军有什么良医妙药,从而使得全体将士具有了某种神奇的免疫能力吗?

那究竟是一场什么瘟疫呢?为什么对于这样重要的细节,《三国志》竟然没有具体的记述呢?大家再仔细看看这23个字:“公至赤壁,与备战,不利,于是大疫。吏卒多死者,乃引军还。”这里面有内容,很有嚼头的。意思是说,赤壁之战在前,瘟疫在后,不是瘟疫导致了曹操在赤壁大战的失利,恰恰相反,是曹操在赤壁大战的失利造成了瘟疫的大面积发作。“于是大疫……”,于是二字,可谓是意味深长,说明赤壁大战与这场奇怪的瘟疫之间有一种关联性。而《三国志》的作者陈寿在记述这件事的时候,之所以如此闪烁其词,一定有什么难言之隐。瘟疫之说,不过是为尊者讳的隐语罢了。

我们可以把赤壁之战当作一个管理学的案例进行研究。我以为,只有这样才能发现那场瘟疫的真相。在我看来,势力强大的曹操,就像我们现在的一些大公司一样,看上去规模很大,其实暗藏着许多令人头痛的疑难杂症。一旦病情发作,就会像天崩地裂一样,出现不堪设想的结局。

一倒百倒的多米诺效应

许多研究三国的学者,穷其一生也找不到那场瘟疫的蛛丝马迹。我却以为,所谓瘟疫,用管理学的话讲,其实指的是曹操的员工忠诚度危机。诸葛亮舌战群儒,有论述曰: “曹操收袁绍蚁聚之兵,劫刘表乌合之众,虽数百万不足惧也。”此中细节,似乎并不被学者们注意。

汉朝原有的组织结构,上级对下级充分授权,下级对上级整体性地接受命令和报告信息,每一级都是一个完全的整体,每一级都有一个明确的责任人。可是,由于员工忠诚度的严重缺失,曹操越来越感到自己的脆弱,他在猜疑自己的员工,他的员工们也在互相猜疑,在管理上出现了许多难以设想的不确定性,使得他只好设法采用新的组织结构设计。

新的管理模式是:把整个组织按照职能划分,每一个职能任命一个主管,在一个部门里面出现几位主管,每一位主管都直接听命于曹操,形成一种集权式管理。庞统在《三国演义》中所献连环计,似乎就是这种管理模式。它的好处是,能够有效降低组织在人事管理上的风险,维持组织的稳定性,一如长江上用铁环连锁的船只。事实上,曹操后来一直都在采用这种管理模式。

当然,这种管理模式也有弊端。由于主管与主管、部门与部门之间的互相牵制,使得组织在运营上的效率极为低下。每一位主管都得直接听命于曹操,也使得每一个部门、或者每一支部队都丧失了独立作战的能力。

根据《三国演义》的描述,汉献帝建安十三年冬十一月二十日深夜至二十一日凌晨,周瑜帐前先锋黄盖趁着东南风的势头,放火烧着了长江北岸的曹军水寨。风高物燥,顿时烧成一片火海。曹军猝不及防,在惊慌失措之中四散逃命。孙刘联军趁势掩杀,杀得曹操落荒而逃。所谓赤壁大战,原本只是一次军事袭击。当火烧乌林的消息传到曹军的其它各个营寨,他的那些员工第一反应是:啊?怎么?曹老板被打垮啦?由于每一位主管都无法独立地承担起领导职能,造成所有的人都在惊慌失措。有些人在收拾行李,为了自己的利益各奔东西。有些人结伙上山当了土匪。有些人则索性投降了孙刘联军的各部。周瑜部、程普部、黄盖部、韩当部、甘宁部……都收获了大量的降卒。有一位名叫雷绪的将领,竟然带领几万人归降了刘备。在冲天的火光中,曹操狼狈不堪地穿过华容道(今湖北省监利县),向襄阳方向撤退,然后一溜烟地跑回了许昌。

这就是管理学上的多米诺效应:火烧乌林,就像放倒了多米诺骨牌的第一张骨牌似的,曹操的二十六万大军就像二十六万张骨牌一样,哗啦啦地倒得一塌糊涂。就像我们现在的某些企业,例如三株,例如秦池,例如爱多,一次看似偶然的危机,引发了山崩海啸,诺大一个企业在顷刻间土崩瓦解,化作了尘埃。

我们所能设想的另一种战争结局是:火烧乌林之后,曹操回到地面上来收拾队伍,站稳脚跟,回头再战。曹军虽然不善于水战,但在陆地上却有很多丰富的实战经验。虽然遭遇了一场大火,但他们却依然占有兵员上的优势,依然有可能挽救败局。那么,究竟是什么原因导致了曹操这种几乎是落荒而逃的五百里大撤退呢?答案依然与他的员工忠诚度危机有关。

首先,他从刘琮手中接管荆州还不到三个月,人心还很不稳定,他害怕荆州的降军和地主武装趁机叛乱

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