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第3部分(第4/4 页)

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联络感情。

对于这类的宴会,可得日前有周详的计划,才能宾主尽欢。

首先,与主管详细讨论此次聚餐的目的,以便选择用餐地点,若是以公事为主,可能包厢较不易受干扰;若是三五好友小酌,就选择可做出量好质精的下酒好菜、知名度高又消费合理的海鲜店;若宴请的是重要客户,恐怕五星级饭店才看得出主人的诚意了!

当然,了解宴客预算也非常重要,如何以最低消费得到最大品质,往往考验部属的协调能力。

当宴客名单确定,正确无误地打印邀请函,并请主管签名以示慎重。别忘了,加上与会者的名单,供来宾咨询,避免让一群人碰头才发现:原来是你!不知是哪位大师发明的依笔画顺序,可避免来宾排名的尴尬。

当一切就绪,别忘了提早至餐厅候客,虽然现在的餐厅服务品质逐日提升,但谁也不能预料是不是所有安排都万无一失?事先抵达会场,若主管还没到,也可以帮忙招呼客人,奉茶或闲聊,总要让贵宾有宾至如归的感觉!

当主客双方入座,酒菜一上桌,就是我们退席的时候了!

小秘密:让工作圆满完成,将成就归于上司,这样的员工才会深得主管的欣赏!

现在要做的事:

平常多收集各类型餐饮资料以备不时之需。

偶尔从主管处可看到一些餐厅的名片妥善保存,说不定哪天主管会说:就去那天那个什么餐厅吧!

了解受邀者饮食习性如为吃素者、高血压及糖尿病患者点菜时需费心。

邀请卡别忘了注明宴客目的及相关出席人员(依笔画序)。

事前寄邀请卡寄出前去电告知,寄出后确认出席人数。

小叮咛:对于主管的宾客有礼有节但保持一定距离,除非上司特别交代,否则可别随意透露公司相关业务。

第五章 档案管理:提升效率的不二法门

第18节 小名片妙管理

依照所需制作名片记录类别,并且资料要时常更新,才有价值哦!

对于名片管理,我习惯用Excel电脑软体制作,加上习惯用的标记,利用该软体搜索的功能,让我为老板拨接电话时攻无不克!

“快帮我接王先生!”当老板如是说。“是工会的王先生,还是××公司的王经理?”通常这样及时地回答,足以博得主管的信任。

这可不是与生俱来的特异功能,而是多年媳妇熬成婆!

记得刚开始担任秘书工作时,常常因为与老板鸡同鸭讲而状况百出!每当老板要找人,而又讲不清楚时,真令人既紧张又慌乱。“替我接王先生!”

“请问是哪一位王先生?”

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