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因为大家都没鞋子穿？”

再举个真实的例子：

有一天我跟一对夫妻去吃日本料理。丈夫说他要喝咖啡，还没问服务生，太太已经笑了：“老公啊！你是吃日本料理，人家只有茶，不会有咖啡的。”

丈夫反问太太：“你不问，你怎么知道？说不定就有。”

接着，把服务员叫来问，果然，有咖啡，而且很快就端上来了。让那太太挺尴尬，问服务员：“奇怪了！我记得不久前到你们这儿来吃饭，我要喝咖啡，你们说只有茶，没咖啡，为什么今天有了呢？”

那服务员说：“就因为上次您问咖啡，我们没有，想到可能有些客人需要，所以立刻进了一套煮咖啡的机器。”

这件事，给我很大的启发。那丈夫是“明知八成没有，还要问”。太太是“想必没有，认为不必问”。餐厅是“既然客人有需要，就不能固执地坚持日本料理不卖咖啡”。

那不正是“毋意、毋必、毋固、毋我”最好的例子吗？

这让我又想起在一本美食书上谈到的真实故事──

有个公司以重金招聘两位创意人才。从几百位应征者当中，选出了四个人，每个人都有非常好的学术背景和专业经验，让这公司的老板很为难。决定再跟这四个人吃饭，聊聊天，感受一下哪两个比较适合。

四个人都点了牛排。没多久，牛排端上来了，其中两个人先撒了一些盐，才开始吃。另两位则先吃了一口，才拿起盐罐撒了些盐。

就从这个撒盐的动作，老板决定了他要的人。

各位猜，是哪两个？是牛排上来，没吃，先撒盐的，还是尝一口，才撒盐的？

答案是，后者。正如老板后来说的，如果你没吃，怎么能武断地认为一定不够咸？就算你十回有八回吃到的牛排都要加盐，你也应该先试一下。我要的是有创意的人，是能在没有机会中找机会，在绝望中找希望的人，而不是自以为是，独断独行的人。

同样的道理，让我们再回到打电话的主题，如果今天你老板叫你，在怎么想对方都早已经下班的时间，打电话去。你能武断地说不吗？

“明知不可而为之”是成功者的重要特质啊！

第二十章　一喂天下白

中国话最干脆！譬如一二三四五，日本人说hitotzu，futatzu，mitzu，youtzu，yitzutzu。当韩国人拿起电话说yaobaseil的时候，中国人只讲一个字：“喂”。

也就因为中国话的“喂”，那么简短，却能给人打电话的第一印象，所以说的时候更要小心。

或许你要笑话我，未免太夸大了吧！你从小喂，喂了半辈子，就没听说连“喂”这么一声，也有讲究。

好！现在就让我为您分析。

首先你要知道，声音很能够反映身体、反映情绪。举个例子，你可以从对方接电话慵懒的声音，猜他八成在睡觉。你也可以由那好像大舌头的声音，猜他可能正吃东西。你还能由他有气无力的声音，猜他可能有病或在情绪的低潮。你更能由他喘气或是气急的声音，猜他是跑过来接电话，或是正在走路、正在运动。

问题是，有些人虽然没有什么不对劲，却可能因为不会说喂，一接电话，就给人错误的联想。

举个例子，有些人深呼吸一口气，却只用最前面的一点点气，说“喂”，这个喂通常会感觉比较硬，比较不亲切。

为什么？因为当你只用一口气的前面说“喂”，表示你要用剩下来的气继续说话。

譬如你是很大牌的长官，打电话给属下：“喂！小张！你到我办公室来一下。”那是十足的命令句。

如果你把那句话分成两口气来说：“喂！”“小张，你到我办公室来一下。”感觉却柔和得多。

反过来，如果你用一口气的最后面一点力量说“喂”，因为说的时候已经快没有气了，那气一定会虚。不信你试试看，先吸一口气，再吐气，前面不出声，直到要断气了，才“喂”。是不是显得病恹恹、懒洋洋的？

虽然用“气头”或“气尾”说“喂”，有那么不好，但是有人可能是学长官或是耍大牌惯了，就算跟老婆孩子说话，也用气头，一副大老爷的样子。

又有人好像总不呼吸完全，或有哮喘的问题，老是用气尾。

还有一种人，虽然不在气头“耍大牌”，也不在气尾“作死相”，却用中间很短的一点点气说“喂！”

我有个朋友就有这毛病。我