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这些例子说明了，当一个企业为自己的产品建立一个明确的责任信念，它可以帮助一个企业坚韧不拔地坚持必要的投资，坚持一个自始至终的技术开发努力。这种企业文化也帮助企业放眼未来，注重赢得长期的市场竞争而非眼前的短时效益，特别是在困难时期具备自己的长期投资信念而不轻易放弃。更重要的是，通过这样的信念的树立，帮助自己企业中的各个部门按照一个长远目标去发现和开发各种新的商机、开发更多的新产品和新技术，帮助企业在业界逐渐建立一个领军的地位。

微软的这个企业文化也值得中国信息业界的借鉴。作为一个软件或信息系统的开发人员，你可以问自己，我的部门或企业是否对自己产品所应有的责任有明确的定义和认识？我们是否具有一个与此符合的长期性的产品开发战略？我的企业领导是否能够让我的团队员工们都对此建立明确的认识？

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你的产品的责任和开发战略是什么（1）

你们的企业或公司是否对自己所开发的产品或技术所应有的责任有明

确的定义和理解？

？你们的员工是否对这样的理念有清楚的认识并为之努力？

？你们是否有根据自己的产品责任理念而带来的明确的创造新商机、开发新市

场的指南和动力，还是依赖于竞争对手给你们带来的压力去应付开发任务？

？你们的技术开发是市场领先的创新，还是只是一些仿造或跟随别人的东西？

？你们的投资是长期性的、为赢得市场的领先地位、开创新商机和新市场

的？还是在希望在已有的市场中去争一席之地？

？你们的产品或技术是否能够为客户提供独特的功能和服务，还是竞争者

很有可能从你们的手中将商机抢走？如果是后者，你们有对策吗？

？你们的开发运作流程是否是符合软件开发的规律？使用先进的工具和流程

管理模式，还是仍旧停留在任意性的、无法有效地重复的开发管理状态中？

第四节人的素质和高效的系统——微软企业管理的成功因素

微软三十多年来企业的发展和产品开发的成功，引起业界很多人的关注。很多企业都想了解在这些成功的后面究竟是哪些因素起了主导作用。媒体在这方面做过不少报道，一些高等院校企业管理专业的研究专家们也写过总结。比较有影响的包括像由麦克？克斯曼努（Cusumano）和理查德？赛尔比（Selby）所著的“微软的秘密”之类的书。这些报道都有它们各自独特见解的地方。我觉得如果对这些总结再结合我们自己的亲身经历，则可能更清楚地理解其中很多的奥秘。其实，微软成功的因素是多方面的，它们包括在技术开发、市场营销模式，以及对员工的管理等各方面，长期采用和执行富有远见的管理策略。这里，我根据这些过去已有的论述，包括克…瑟书中所引用的哈佛大学企业管理系的两位教授马寇？易洋斯蒂（MarcoIansiti）和爱伦？马考麦克（AlanMacCormack）的一些调查总结，从一个亲自经历过很多相关历史的内部员工的角度，来说明微软在企业管理上能够不断取得成功的一些关键因素。

1．尽量雇用最聪明和有进取心的人（Hirethesmartestandaggressivepeople）

这是将企业成功建立在优秀素质员工的基础上管理理念的体现。这个文化的具体反映就是严格的员工招聘的流程。在后面章节中其他同事们所讲的各种应征面试的故事，就是这种文化的体现。微软的应征面试的难度是业界有名的，甚至在网上都有好事者将各种面试问题登出来，让其他应征者们可以事先了解和准备。这个风俗经过微软几十年的实践和使用，在高科技业界也被大