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赵东伟实在是听不下去了,噌地站了起来,直接黑着脸走到宁少华跟前,把信用卡递给他,说:“对住起,我这位朋友今天心情不好,又喝了点酒,你别怪他。饭钱我付,走吧,我跟你一块儿到吧台刷卡去。”
“宁经理,不用刷卡,我这里有现金。”王笑说着,从包里掏出一叠花花绿绿的钞票,数了十二百元大钞张握在里手,向宁少华解释道,“抱歉,给你们添乱了。其实我就是想用这一招,让我这几个朋友明白,你们的服务和职业素养有多好。”
王笑并没有急于把钱交给宁少华,而是扫视一圈狐步男赵东伟等人,语重心长道:“我们做为一名保险代理人,虽然也属于销售性质的工作,但是我们推销的产品比较特殊。我们卖的是服务和合同,客户拿真金白银,换的只是我们的一纸承诺。本质上,这跟我企图打个欠条就想从宁经理那里拿到六千块钱一样,宁经理不了解我,不相任我,当然不会答应我。”
“虽然我们在向客户推销保险的时候,身后有公司这座靠山,相对来说更容易取得客户的信任。但是,一般情况下,客户很难真正接触到我们背后的公司,他们直接接触的是我们这些活生生的代理人,我们就代表着公司的形象,如果我们这队伍中出现了一些不称职的败类,便会对很多客户造成损失,不但在客户心中破坏了公司的形象,也玷污了保险这一在发达国家高度普及的金融产品形象。”
“目前国内寿险行业在普通民众心里形象不佳,正是被一批批这样的行业败类搞臭的,而我们这些真心为客户着想的人,也难免会因此而遭人误解和唾弃。”
“说到底,想要把保险做好,首先得会做人,做一个真正把客户当成朋友的人,设身处地地为客户着想,这样客户才会相信你,才会相信你给他们设计的保单,都是最适合他们的。”
王笑说着,拿着那十二张百元大钞,走向宁少华,边走边说:“如果我刚才不是直接跟宁经理张口借六千块钱,而是先跟他交朋友,通过更多的接触后,他就会了解我是个什么样的人,如果他认为我这个人还靠得住,值得信赖,我相信别说是六千,一万也能借得到。我说得对不对?宁经理。”
宁少华这才暗自松了口气,洒然笑道:“你说得没错。”
“饭钱一千一百二,这是一千二,那八十就不用找了,帮我拿盒烟就行。”王笑说着,将钞票都交到了宁少华的手中。
宁少华会心一笑,拿着钱去了吧台。
“组长哎,你可吓死我啦!”狐步男等宁少华一离开,长长地舒了一口气,向王笑抱怨道。
赵东伟也尴尬地回到座位上,暗自发笑。
苏有豹和李艳两人,倒是陷入了沉思。
片刻工夫,宁少华拿着发票和一盒黄山,走到王笑身边,交到了王笑手里。
“这盒烟是给你的,刚才麻烦你了。”王笑收了发票,把烟又塞给了宁少华。
“别急,你听我说,我还有事儿求你呢!”宁少华把烟又还给了王笑,说道,“我女儿已经两岁了,我正好想给她买份教育基金类的保险,但是心里一直没底,你帮我看看这一款划不划算。”
宁少华说着,从西裤口袋里掏出一张折起来的吉祥保险公司少儿教育基金险的宣传彩页,递给了王笑。
狐步男等人见状,一个个都作目瞪口呆状,惊讶地望着王笑和宁少华。(未完待续。。)
第222章:细节决定成败
狐步男、赵东伟、苏有豹和李艳一至认定王笑会顺利拿下这个大堂经理,签下这份保单。
结果,王笑只是帮宁少华简明扼要地讲解了一下这款保险,然后顺便问了几个问题,便建议他放弃给女儿购买这款保险,先给他们一家三口购买大病保险。
王笑并没有急于让宁少华接受他的建议,只是掏出一张名片交给他,说:“虽然对于保险代理人来说,签一份你女儿的教育金保险所拿的佣金,比签三份总保费比这稍多一些的大病保险还要多,但是我还是建议你考虑一下我的建议。回头有什么问题,不管是把保单签给别人还是签给我,都可以给我打电话。”
这一下,李艳和狐步男等人都有些搞不懂了,刚才那状况明明宁少华有意要找王笑给女儿签一份教育基金险,王笑只需稍稍顺势而为,便能顺利拿到保单,结果王笑却自找麻烦,节外生枝,推翻宁少华的设想。
这对于他们在课堂上听讲师讲授的促单技巧来说,可是大忌,在正常情况下,面对有意向签单的客户,一定要顺着客户