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的角度考虑如何解决问题，而不是仅仅指出问题的话，他的答案尽管不是很完美，但至少会让面试官认为，他本人只是暂时还没有太多这方面的经验，但是还是一个可塑之材。因此在面试中，应该抓住这样的问题，开动脑筋，这的确是一个很容易为自己加分的问题。

☆　你了解你所申请的职位吗？

第三位面试者C先生已经是职场老人了。他工作了近6年，有着国营同行业公司不错的资历，之前一直负责分析和协调方面的工作，和我们要招聘的职务要求比较接近。他简历比较清晰，大学毕业以后一直都现在这家国营公司工作，所以工作经历也比较简单，简历一共两页，一页中文，一页英文，一目了然，所以印象反倒比较深刻。

C先生在面试以前已经给我留下了一个不错的印象。整个面试程序还是和往常一样进行。双方互相简单介绍后，C开始介绍自己的经历，总体上讲，两分钟的时间里，C显的比较拘谨，不够自然。在随后的沟通中，总是觉得C的思维方式比较被动，性格比较内敛。

我问他，“在原先公司，负责协调具体项目的过程中，你一般会采取什么行动或措施达成你事先设定的协调沟通的目的？是否可以举例说明？”因为我们要找的类型，是要在部门内部起到骨干的作用，因此对内对外的沟通协调能力都会比较看重。

第四讲：瞧这一堆人（3）

C的回答非常简单：“我就直接告诉对方要什么，然后说明理由，就这样。”

其实，C的回答并不是我想得到的答案。我继续提问，希望能够提示他一下“应该不是每一次沟通都会很顺畅吧，应该会遇到一些困难吧，比如，你需要的信息，你的沟通对象不能及时为你提供，那你如何去沟通，怎么解决困难，用什么方法去说服对方？”

没想到，C的回答更加令我失望：“在过去的工作中，一般没有遇到什么困难，我提出的对方一般都能够接受。”

其实，我只是想让他假设一种场景，并告诉我他的协调和解决的方法。这样的回答让我我觉得失望并好奇，于是又问：“那是为什么？从来没有过困难么？”

“我们公司事情比较简单，每人一块，按部就班，所以也就不会有什么困难了。”他回答道。

整体来说，我们的一问一答让我比较失望，他给我的感觉，是一个不太会去主动解决问题和协调各方面的关系的人。尤其是接下来的一个问题，更加让我确信，他不是一个能够积极主动并且善于沟通的人。

“如果你发现你的报告有问题，而且你和你的同事还没有找到问题的原因，同时，你的上司又很着急的要这份报告，你会怎么处理？”

他的回答很简单很干脆，“继续找原因呀。”

我笑了笑，“如果你的上司非常的着急赶时间，你和你的同事一时又查不出来，你会怎么办？我想你以前一定碰到过。”

“有，我的上司帮我们一起查。”他回答。

谈话基本上就这样结束了。总的来说，他是一个比较老实和坦诚的人，较拘谨和内敛，沟通协调能力在他看来没有重视过，或许在原来的环境，他并不需要注重。所以，尽管他有一份比较有条理的简历，但是，他还是与我们的期望有所差距。

C先生的失败在于他并没有很好的理解所申请的职位，而且整个面试过于随意，没有深入考虑面试官提出的问题的考察点，导致回答的问题和考核的标准相差甚远。其实，这种失误是可以弥补的，大多数的面试都是结构化面试，面试官会按照事先准备好的问题向面试者提问，而且绝大部分的问题的答案在面试官心里都会有一个大概的标准，这类问题可以在网上搜索一下，会有很多不错的建议。那C先生在回答“如果你发现你的报告有问题，而且你和你的同事还没有找到问题的原因，同时，你的上司又很着急的要这份报告，你会怎么处理？”这个问题时，如果能够针对这个问题，提出一个具体的解决方案，比如如何向上司解释遇到的困难，如何协商时间，如何组织同事解决问题，这样的答案会更好，其实，每个人的工作都不会一帆风顺，多多少少都会遇到一些问题，只是一些人不善于总结，如果能够多观察一下生活，多观察周围的人是如何处理冲突，解决问题，就会总结出很多不错的答案。

☆　给自己的职业发展一个合理的定位

D小姐是同行业一家竞争对手的员工，大学毕业工作4年多，现任主管一职，近2年的主管工作经验。由于是同行所以从外观上，沟通和行事方式上都