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得紧张和沉重，人们为生活奔忙，为工作压力所苦，休息和娱乐时间越来越少。

最为严重的是，我们的组织正在不断膨胀，文件越来越多，制度越来越繁琐，效率越来越差。

在今天，很多大公司结构复杂，企业员工呈数倍的增长，导致了员工之间相互影响的几何增长。如果公司只有10个员工，那么员工之间可以彼此保持联系；如果公司有1000名员工，一对一的交流会变得非常复杂；如果公司有1万名员工，那么员工之间的相互交流会变成不可能。

在我们自己的组织中，如果我们留心观察就会发现，一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠，一个平常的会议会讨论整整一天，一次简单的交流会耗去几个小时，再看看一些高层经理们的个人计划，计划中的目标数不胜数。要处理这种仅仅由企业规模产生的员工之间的复杂交流，我们需要更复杂的系统。

虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适，但是我们的幸福感和满足感却比任何时代都空缺。我们创造了前所未有的财富，却发现自己成了这些巨大财富的奴隶。

两千多年前，苏格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感叹：“这儿有多少东西是我不需要的！”虽然，我们不能也不该回到那个“小国寡民”的时代，但苏格拉底的感叹值得我们深思。

面对这个已经严重超载的世界，面对这些无限臃肿膨胀的组织，面对已被太多的欲望压得喘不过气的人类，我们的确显得有些不堪重负。

墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情。面对复杂，面对这个不堪重负的世界，我们首先想问的一件事情就是：是什么导致了今日的复杂？我们又是如何制造出今日的复杂的呢？　电子书　分享网站

第1章　管理，越简单越好（2）

人为制造的复杂

为什么事情会越来越复杂，组织会越来越庞大呢？首要的一个因素就是人类都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂。在杂志上曾看到这样一个故事：

有一个人风尘仆仆地来找朋友，饥肠辘辘，想吃一碗可口的面条、米饭或者稀粥之类的便饭。可是他的朋友以十分热情地将他请进馆子，点了十几个菜，拿了过百元的酒，他一再阻挡朋友，声明自己此时真的只需要一碗饭，可是朋友不听。

因为盛情难却，他只好就范，没有来得及吃到几口菜，却喝了许多酒。最后酩酊大醉，饭再也吃不进了，腹中依然空空如也，增添的却是痛苦和难受。

在日常生活中，我们常常错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上：自己喜欢的人，以为别人也喜欢，自己喜欢吃的饭菜，以为别人都喜欢；父母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业。

一旦我们错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上，不但会给自己带来麻烦，也会给别人带来无穷无尽的烦恼。其实，这个世界上的很多事情，就像故事中客人的要求一样，可以填饱肚子就行了，简简单单。可是作为聪明的动物——人，却常常进行十分复杂的思维，他们把简单的饭菜变成满桌的山珍海味，将简单的事情变成复杂的问题。

所以，对工作来讲，制造复杂就是制造障碍；对个人来讲，制造复杂就是制造劳累；对人际交往来讲，制造复杂就是制造争斗；对事业来讲，制造复杂就是制造失败。

工作中有很多这样的例子：在公务中，用电话可以解决的事情，我们偏要用很长的文件传达；用文件就能通知的事情，我们却要举行很长的会议来解决；在会议上几句话就能说明白的事情，我们却讨论了一个上午。

比如领导A君嘱咐起草一个文件，E兄认为该文件是F兄管辖范围内的事，于是F兄就起草一个初稿。初稿送到C先生那儿，C先生大加修改后送D先生会签。D先生本想把文稿交给G兄去办，不巧G兄请假不在，文稿转到H兄手里。H兄写上自己的意见，经D先生同意送还给C先生。C先生采纳了意见，修改了草稿，然后把修改稿送呈A君审阅。

A君怎么办呢？

本来他可以不加审查，签发了事。因为他的脑袋里装了许多其他问题。

他盘算到明年自己该接W君的班了，所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己；严格来说，G兄够不上休假条件，可是D君又批准他走了，H兄的健康状况不佳，脸色苍白，部分原因是闹家庭纠纷，也许本来该让H兄休假才对；