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第11部分(第3/4 页)

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争取胜之道,提高经济效益之宝,“千金买名,万金买誉”说的就是这个道理。

日本大企业家小池说过:“做生意成功的第一要诀就是诚实。诚实就象树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”

这是小池先生的经验之谈。小池出身贫寒,20岁时为一家机器公司当推销员。有一段时间,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成了生意。但是,不久之后,他发现他所在的公司卖的机器比别的公司同样性能的机器,在价格上高一些。小池想,如果这个价格之比让同他签约成交的客户知道了,客户们一定会对他的信用产生怀疑。

于是,小池立即带着合同和订金,花了三天的时间,逐家逐户去找客户,老老实实向他们说明,他所卖的机器比别家的机器贵,为此请他们废弃契约。

小池的这种诚实的作法使他的客户都深受感动。结果,33人中没有一个跟小池废约。反而对小池更加信赖和敬佩。

小池主动向客户退款退货之事一传十十传百,成为商界美谈。此后,人们纷纷向小池订货。可以说,小池此举,为他日后成为日本著名企业家铺开了一条金光大道。

无论经国还是经商抑或做人,诚信都是必须大力提倡的优秀品格。古之仁人志士关于诚信的名言是非常多的,如:

“诚信者,天下之结(关键之意——笔者注)也。”(《管子·枢言》)

“人而无信,不知其可也。”(《论语·为政》)

“自古皆有死,民无信不立。”(论语·颜渊))

“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”(《春秋谷梁传·僖公二十二年》)

“小信成则大信立。”(《韩非子·外储》)

“巧诈不如拙诚。”(《韩非子·说林》)

“精诚所至,金石为开。”(《后汉书·广陵思王荆传》)

“以诚信为本者谓之君子,以诈伪为本者谓之小人。”(武则天《臣轨》)

“自古驱民在信诚,一言为重百金轻。”(王安石《商鞅》)

“推诚而不欺,守信而不疑。”(林逋《省心录》)

……

专门针对商人的关于诚信的警句格言也不少,如:

“千金买名,万金买誉。”

“一货不说两样话,一巷不卖两个价。”

“占了顾客便宜,坑了整个生意。”

“人无信不立,店无信不兴。”

“一客失了信,百客不登门。”

“店誉贵似金,一誉重千斤。”

“人凭信用物凭秤,一纸合同重九鼎。”

“诚招天下客,誉从信中来。”

……

古往今来关于诚信的论述实在太多了,人们也都知道诚信的重要,但是,“诚信”二字,说起来容易,做起来难。之所以人们以偏概全地说“无商不奸”、“无官不贪”,是因为总有那么一些不法奸商和贪官污吏在弄虚作假巧取豪夺,尽管他们也口口声声标榜“诚信”。

笔者写此文时,恰好刚看了央视国际网络的一条消息:

记者日前从“2003年中国信用论坛”上了解到的最新统计数字显示,全国每年由于缺乏诚信造成的直接经济损失达5855亿元。

据统计,近年来中国每年订立的合同约40亿份,而履约率只有50%,经济合同失效问题严重,由于企业间不讲信用,互相拖欠货物构成连环债链的资金总额达3000到4000亿元,占全国流动资金的20%。同时,社会整体缺乏信用风险防范手段,特别是信用传递、披露机制不健全,使得假冒伪劣现象猖獗造成直接经济损失2000亿元。

可见,信用缺失已是商界的通病了。中国社会信用体系只有建立在明晰的产权制度,以及社会信用评估、监督和失信惩戒体系的基础上,才能真正有效地遏制无序竞争以及信用缺失行为。不过,要做到这一点,还“路漫漫其修远兮“!

所以,对于商人和政客,我们还是“听其言而观其行”,切莫轻信上当。

四、机不可失,时不再来

《吕氏春秋·慎大览》曰:“智者之举事必因时。”又说:“故凡举事必循法以动,变法者因时而化。”所谓因时,就是逐时而动,抓住机遇。

对于经商来说,善抓商机,因时制宜,与时俱进,是成功企业家必不可少的素质。

胡雪岩就是一个善抓机遇的商界奇

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