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第21部分(第4/4 页)

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一个领导者对于下属的艰辛、对于下属的心情都要有充分的理解。人非圣贤,每一个人都会有不足、缺点和错误,都会有困惑消沉的时候,都会有理智缺失的时候。作为领导,要慎重处理,以免伤害他们的自尊,令其感到尴尬不安。出现了这种情况,最好是私下与他们谈话,对他们表现好的一面加以赞扬。要舍得费心思、花口水,为受窘的员工说句解围的话,为沮丧的员工说句鼓励的话,为迷惘的员工说句点醒的话,为自卑的员工说句安慰的话,为苦痛的员工说句温馨的话,指出他们目前需要改进的地方,并帮助他们找出改进的办法。并实实在在地为他们解决一些实际问题。人心都是肉长的,你用心去体贴员工,他就会持有感恩报德、将功补过的心理,由不力变得力。员工就会真心实意地关心爱护企业。

成吉思汗率部横扫欧亚大陆,应该算是一个铁血将军了。但他爱护部众,要求其部将们关心部属的饥渴、疾苦,对不了解部属饥渴疾苦的,能力再强�

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