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的，但问题不在于失败，而在于对失败的态度。有些直销员把失败看成是自己无能的象征，把失败记录看成是自己能力低下的证明。其实这个世界上只有一种失败，那就是失败了从此不再努力。如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了成功的可能。

直销员面对顾客的拒绝，害怕了，不敢前进。这样与其说你是在一次一次地逃避拒绝，不如说你是在一次一次地赶走成功。

直销员和运动员一样，面临的不是成功就是失败两种结局，但这并没有什么了不起，成功的道路是由无数个失败组成的。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，失败就会成为你最好的老师，也会成为你取得成功的动力。

培养一种好心态（7）

做为一名直销员，在工作中你必须要有强大的自信心，确信顾客能够接受你提供的服务。如果你的心中没有这种自信，你就无法成为一流的直销员。

自信心不是一种知识，不是一种理论，也不是一时的狂热，它是在工作中慢慢形成的。自信心是你做事之前的一种想法，这种想法实现的越多，你的自信心就越强大。

直销和其他任何伟大的工作一样，在你尝到甜美果实，享受自豪与荣耀之前，路途上有许多挫折与困难需要你克服，能够伴随你克服艰辛疲惫的利器就是你自己在直销工作上所秉持的信心，因此，从现在这一时刻起，你就必须建立你的自信心。

不可否认，直销技巧确实能让你在各个直销个案中提升你的效能与效率，但惟有树立强大的自信才能让你在漫长的直销生涯中有力量面对挫折，让你能以充沛的精力面对挑战，从而实现你的人生梦想。相信自己能够取得成功，这是直销员取得成功的绝对条件。

感恩的心态

作为一个直销员更要感恩于提供给你机会的公司、上级和顾客。感恩不仅是美德，感恩更是一个人之所以为人的基本条件！

成功守则中有条黄金定律：待人如己。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善。感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心，你会变得更谦和、可敬且高尚。当你试着待人如己，多替他人着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括顾客在内的人。这种善意最终会回馈到你自己身上——你的销售业绩逐步上升。

当你确实对所得到的心存感恩，你就会得到更多值得感激的事物。感恩的态度是正直人可靠的品质证明。一个心存感恩的人会在他每天生活当中看到美好的事物，并且对此表示感谢，而非抱怨。

感恩的态度和积极心态是息息相关的。有这种态度的直销员在生活中会深深珍惜许多事物。他珍惜自己的健康、家庭、房子、汽车及工作。他感谢他的公司及所展示的产品或服务。

心存感恩的人一定是乐观的人。在任何情况下，这种人永远都会说出正面而肯定的话。即使面对最难缠的顾客，他也会非常友善而心存感激，当你表现感谢态度的时候，甚至不需要太长的时间，感恩的心就会形成你的人格的一部分。自己无论走到哪里，都会大受欢迎。大家都要跟你做生意，而且朋友也乐于跟你交往。

感恩已经成为一种普遍的社会道德。大声对你周围的人说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强团队的凝聚力。

永远都需要感谢。当你的直销遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说，这样才有下一次惠顾的机会！有时，直销员的一声“谢谢”还能化拒绝为接受。

有一位直销员在直销产品时遭到了顾客的婉拒，她站起来拎起资料包向门口走去，突然，她转过身来，向顾客深深地鞠了一躬，说：“谢谢你，你让我向成功又迈进了一步。”

顾客深感意外，同时顾客也很纳闷——我把她拒绝得那么干脆，她为什么还要谢我？好奇心驱使她追出门去，叫住那位小姐，问：“我拒绝了你，为什么还要说谢谢呢？”

那位直销员微笑着说：“我的培训老师告诉我，无论顾客拒绝还是接受都要当面表达感谢，毕竟是您给了我们这次交流的机会……”最后的结果是这位顾客接受了她的产品和服务。

当上级指出你的错误时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于直销事业极有助益！真正的感恩是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚