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一项特殊的考验（2）

小B在接到电话时也没有了解他究竟申请了什么职位，因此在面试前准备的时候，没有什么针对性。像小B这样的情况在应届生中非常普遍，因为投出的简历多，而且范围广，往往遇到公司招聘很多不同岗位的时候，自己都搞不清自己申请过什么职位了。所以接电话时仔细询问这一点很重要，通常HR也会表示理解。

之前看过一个帖子，里面有一句话，个人非常认同，〃实力是绝对分数，而技巧只是附加分。出奇制胜，兵行险招，都是兵法中的诡道，可以学习，但不适合过分推崇。以多胜少，恃强破巧，才是百战百胜的良方。〃仔细想来，面试也可视为一场持久战，这句话我们也不妨可以用在面试中。

最近在某报纸招聘栏目上讲到HP招聘电话的一篇文章，非常有意思。HP在招聘客户经理时，从电话面试一开始就对应聘者进行评分，考察内容包括电话中应聘者的反应、语言表达能力、沟通方式等方面。尽管这是针对特定行业特定职位的一种考察和评审方式，但是也说明了企业对人才的考核越来越严格。

求职期间接到陌生电话，可以说是一件既兴奋又紧张的事，很多朋友都会有类似的经历。但往往在这个时候，更应该冷静的接听电话，目的有两个，一是把所有有用的信息弄清楚，二是沉稳的回答对方的问题。因此，接电话的地点很重要，不要在嘈杂的环境或者不合适的时间地点与对方长时间的通话，比如工作中、会议中、面试中，遇到这种情况可以委婉的和对方另约通话时间，我想对方是可以理解的。下面就对两种电话简单分析一下。

先说面试通知。接听这种电话，一定要搞清楚招聘公司名称、地点、招聘的职位及工作内容、面试时间，如果可能的话最好再问一下面试的方式，如笔试/单独面试/集体面试，面试官的情况，是HR还是部门经理，或是老板，这些信息都是有用的信息，有助于在面试前做好准备，至少是心理准备，不至于临场手忙脚乱。所谓知己知彼，百战不殆。

其他信息的重要性我在这里不再详述，我只说明一下为什么要弄清楚面试官的情况。其实在面试的过程中会发现，由于面试官的职务不同，考察的侧重点也各不相同。HR重点考察的是综合能力、资历以及性格等方面是否和应聘职位匹配，所以问题大多会涉及个性，兴趣；而业务部门的经理，主要考察的是应聘者工作能力、专业技能、专长或者之前的经历是否和应聘的职位相匹配，所以更注重探讨工作中的细节；最大的老板，一般只是做出最终决定，因此讨论和考察的宽度比较广，但深度却不像想像中深入。因此针对不同的面试官，有针对性地做好准备，有利于在面试中的充分地发挥。如果有时间看一些商务谈判的书，掌握一些谈判技巧，也会提高成功的概率。在接到面试通知电话时，很多朋友会在时间安排上无法满足招聘方的要求，其实不必担心，一般HR在安排面试时总是安排一点时间余量，以避免出现一些突发状况，因此，礼貌的协商是解决问题的最好办法。

再说电话面试。电话面试还是一种面试，只不过和普通面试的形式不同而已。这类电话一般都是由HR打的或者猎头打，时间不会很长，15…20分钟，是为了了解应聘者的一个大概的信息，因此不必过于紧张，放松心态并礼貌应对是最好的方法。和正常面试的程序基本相同，先简单介绍一下自己，通常情况下会让用英文做个自我介绍，如果该职位对英文的要求非常高，可能整个面试都会用英文进行，这样对方就会直接对你的英文水平做个大致的评估，如果根本无法达到他们的要求，那获得进一步的面试机会就会很小了。如果不是要求非常高，用英文简单介绍一下自己之后，就会回到中文对话，对于毕业生，谈话内容主要会围绕学习经历，专业课程，大致的排名等，对于有过工作经验的应聘者，谈话则主要围绕工作内容进行。

那么，电话面试通过之后呢？

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第十六讲：面试从进门那一刻开始（1）

所有准备工作就绪，让我们上路吧。

面试从进门那一刻就已经开始了。我们往往会提前一点点到达，却可能就被安排在门口的沙发，或者某一间会议室里等待。尤其是坐在门口的时候，人来人往，难免当中有人是可以决定你命运的人，你的举止很有可能会被人关注，所以保持良好的形象就很有必要，当然不是说保持过分拘谨，把自己弄得神经兮兮，而是自然，大方，得体。我就曾见到过来面试的人几乎躺在沙发上，而且还在