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意见和建议，可以婉转地提出，及时和领导沟通，不要憋在心里闷闷不乐，打开天窗说亮话才知道也许之前只是误会而已。作为员工不要轻易散播上司的消息，忠诚是领导信赖员工的一个前提。

学会控制自己的情绪，才能成为一个成熟的员工，如果在发生不愉快时能够不发泄、不表露，而是告诉自己：过去了，都让它过去吧，要继续努力……这种乐观的态度才能让领导信赖。一个能够调节自己情绪的人，领导才敢委以重任。

尊重同事

同事是工作中的伙伴、朋友和搭档，与同事的关系处理不当，不仅会影响你的工作态度，也会让你的工作变得没有效率，甚至会让你厌恶工作。如果有一个好心态，愉快的相处可能会使工作时间过得飞快，心情愉悦工作效率自然会高，有时事半功倍也说不定。

首先，你要以一个宽厚的心态对待同事，不对他们点滴的不足没完没了的纠缠，学会用善意的目光发现他们身上的优点和长处，然后学习和借鉴。同事是最好的良师益友，要知道吃亏是福，所以心胸要开阔，每个人都有缺点，应予以体谅。

其次，你要养成团结合作的工作品质。〃团结就是力量〃是我们从小就懂得的道理，在工作中同事的帮助与合作是必不可少的。比如进行飞行服务时，如果一个乘务员和旅客发生了冲突或误会，在她解释道歉都无济于事的时候，通常会有其他乘务员立刻跟进道歉，代为解释和处理，事情往往能够获得良好解决，这一点是写进工作手册的，同时也是所有乘务员必须遵循的。

一次，一个年轻的乘务员不小心把水洒在了旅客的身上，旅客脸色马上变得阴沉，她很慌张，手忙脚乱地想给旅客擦拭一下，又惟恐遭到旅客呵斥，只是干巴巴地道歉：〃先生，对不起。〃结果旅客更加生气了。这时候，另外一名乘务员看到后，马上过来俯身说：〃先生，真对不起，把您的衣服弄脏了，都是我们工作的失误，我先帮您擦一下可以吗？〃之后，她回头对惹祸的小乘务员说：〃你去帮我拿块热毛巾，好吗？〃小乘务员如释重负转身离去。而这时旅客的脸色略微好转，毕竟他不能对着一个代人受过的乘务员发脾气。他也明白眼前这个殷勤的乘务员并无过错，而是要替她的同事解决问题。乘务长得知此事后，在旅客下飞机时没有像从前一样和旅客道别，而是在看到这位旅客时鞠躬说：〃很抱歉，今天给您的旅途添麻烦了。〃旅客笑着说：〃没事，已经擦干净了，谢谢。〃一件看上去很棘手的事情，经过乘务组的配合就圆满解决了。

处理同事关系还有一个禁忌就是：远交近攻。联络远的国家，攻击近邻，这是当时秦国的外交策略，但在职场人际关系中却是大忌。只有离你最近的人，才能够在你需要时最快到达，因此怎么能够忽略他们呢？

融洽的工作氛围不是自然生成的，而是靠所有人一起培养的，愉快的环境能够激发工作热情和工作潜能，谁也不愿意在一个死气沉沉、勾心斗角的环境里工作，那么就让自己成为办公室的一株仙人掌吧，不张扬又能够调节室内环境，不需格外呵护却能够愉悦大家的眼眸。

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第29节：该怎样和异性相处（1）

第5节　该怎样和异性相处

人们常说，男女搭配干活不累，可是职场中不断出现的〃性骚扰〃案例又让人觉得在办公场所男女关系很难处理。这是一个敏感的话题，因为有人提倡男女的工作搭配，也有人反对办公室恋情，似乎已经成了一道难题。其实，在办公场所中，男性和女性的交往只要保持适当的距离就不会出现相关问题。

保持健康距离

与某个异性同事之间不要过于亲密，这样不适合办公室的工作气氛，要知道一个办公室不止有一个同事，过于亲昵的话语和亲热的举动难免让人误解。如有客户来访看到类似的亲密举动，会对公司的管理产生误解……如此不严谨的同事行为，又怎能使客户对公司的产品予以信赖呢？当然，也不要囿于〃男女授受不亲〃，毕竟这是一个开放的年代，提倡男女平等是主流。在工作中异性同事之间难免会有接触，不要把这些事情看得过于教条。保持一个良好的同事关系，就是保持一个健康而安全的距离。不论对方是单身还是已婚，你都应该保持距离，以免别人误会或是增加不必要的麻烦。

控制私人感情

异性同事由于时间和空间的优势，很容易成为亲密的恋人或者朋友。但是你要尽量低调，不要把这种感情放到工作中来。比如，自己的工作让给对方帮忙，或者不