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系的促进者”,确定了“崇尚自然”、“用心体贴”和“令人惊喜”三大品牌特质。品牌信仰也好,品牌定位、品牌特质也好,实质上是对“新中粮”的一种描述。谁都知道“新中粮”不是靠喊就能喊出来的。如果这些理念仅仅是贴在墙上的标语,或是停留在口头上的漂亮口号,不能在所有中粮人的头脑中、心中扎下根,影响我们的组织行为,转化成每个人每天的行动,“新中粮”就只能是一个虚幻的梦。
《谁人不识宁高宁》第二部分 《谁人不识宁高宁》第八章(1)
为了不让“新中粮”成为一个虚幻的摸不着的梦,李明华牵头负责的品牌管理部从2006年9月开始策划了一本《中粮人行为识别手册》。很多公司都有《员工手册》,中粮过去也印发过。通常的情况是,《员工手册》发给大家了,大家翻几下,随手就扔了,至于有没有效果、价值,没人去关心、深究。而李明华不想“只当手册”,他坦言自己都不喜欢、都不去看的东西,怎么可能指望别人会喜欢、会看,指望它会有用呢?
品牌重塑论:
中粮变脸与宁高宁的108个挑战
新中粮:“自然之源,重塑你我”
最打动我的是那片阳光
一个让所有中粮人都不能否认的事实是,从2004年年底到2006年的两年来,宁高宁不停地以搅动资本市场的能量,搅动着中粮人的神经。从“你想成为什么样的人”的价值观大讨论到“工作着快乐着”的经理人角色定位;从“诊断总部病”到“低到尘埃里,开出花来”的服务心态的调整;从鼓励经理人直言不讳到业务单元一把手纷纷拿起笔为企业内刊撰稿;从“假如集团一夜消失……”的研讨到中粮人自己喊出“协同是多元化企业存在的唯一理由”……
早在2006年3月,中粮的品牌重塑工作就已经开始悄悄启动。一直萦绕在宁高宁心中的问题是,要用一句话或几个简单的字来概括中粮内涵中最核心的精神追求,这几个字的受众,对外可以是客户、公众、社会、合作伙伴,对内是各层面的员工。在内涵上,要包括战略定位、管理思想、企业价值追求等方面。这几个简单的字是整体企业内涵和有形运作的凝结,也是管理思想统一的基础,更要深入到每位员工的日常工作中去,企业的(不是单一产品的)品牌、推广、设计的观感都应由此而生。
经过多个日夜的思考,以及一系列的思想碰撞,宁高宁最终提出了“自然之源,重塑你我”这八个字。
在宁高宁看来,中粮的根基在粮食,在农业,这是最古老、最自然,也是人类最基本的生存繁衍之途。它的起源是自然,是天地,它依靠最根本的自然,土壤、阳光、水和人类最直接的劳作。自然赋予了人类生存的条件,人也是自然中的一部分。同时,自然的资源也给了中粮源源不断的生存和生长的源泉,成了中粮立命的根基。“中粮这家公司,在基础的定位上应是一家自然资源的公司,这与大家常讲到的石油、煤炭、森林等是一样的。自然是其源泉。”宁高宁如是说。
喜欢研读哲学以及宗教史的宁高宁,其思想往往带有一种大智慧。这种大智慧同样也体现在宁高宁对中粮新司徽内涵的思考上。他说,像人类社会其他的循环一样,农业、粮食这些最自然的元素在人类发展的旅途中经历了很长一段波折,因为非自然的、机器的、化学的、虚拟的等人工化的东西的发展和诱惑,这些自然的东西变得似乎不重要了,被浪费、滥用,人们追求了过多浮躁的繁荣,自然受到破坏,人们的身体也受到了破坏,自然被过度消耗。这一点,人们开始认识到了,从西方到东方,人们开始回归,回归到自然的环境、自然的成长、自然的能源、自然的再生之妙,如我们不断提到的生物能源,是典型的自然之输送、转变,是源源不断的。“中粮正是要借其来发展,给自身带来动力。回归自然,使中粮这样本来就来源于自然的公司,变得更重要而有活力。”
因此,宁高宁曾不止一次地在中粮内部表达过这样的思想:“用自然的力量来重新塑造一家企业、一个人,甚至一个社会。这并不是我们的喜好所决定的,而是必然的,这可以重塑信仰、规则、价值追求,甚至可以重塑我们的身体。自然的力量是无穷尽的,人的本性本来也是自然的一部分,自觉地遵守自然规律,尊重自然,也就是重新塑造了你我。
《谁人不识宁高宁》第二部分 《谁人不识宁高宁》第八章(2)
这一点,人们过去大多做得不够。当然,自然源泉更可以在战略选择上重新塑造我们的公司。
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