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第14部分(第1/4 页)

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故事的老手。据说,美国进攻伊拉克后,凤凰卫视“编”了个故事:美国总统下达攻击命令前问他的新闻官:中国的凤凰卫视直播吗? 这故事真实与否没有人深究,但由此可以看出凤凰的实力。 我们看《圣经》、《古兰经》、《论语》这些超越千年的人类“宝典”,实际上都是“人类童话”,是在讲一个个故事,通过讲故事阐明道理。一个有影响的组织,到最后其影响力实际上就是几个吸引人的故事的流传。 我所在的部队是解放军少数几支“家底”之一。部队把自己历史上的荣誉变成了特有的文化。 有意思的是,传统成为部队战斗力的一部分。所以,昨天的事情,到今天就可以是故事。 企业家思想的传承,也应该从讲故事开始。由于人们习惯于以“询问”及“聆听”的方式来向他人取得事件的内容,而不是通过文字、理论灌输得到,因此,借由说故事来诉说事件、诠释相关思想,的确是比较容易引发人们的兴趣、产生较深远影响、很快见诸行动的方式。其实,讲故事也是每个人与生俱来的天赋。将讲故事手法巧妙地运用到企业管理和运营中,的确可以促使员工愿意敞开心扉,进而达到企业家思想传承、教育引导员工的效果。 为使自己的管理人员更有效地进行故事叙述,1965年,美国有“蓝色巨人”之称的IBM专门在纽约的管理发展部聘请了在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的彼得·奥拓作为他们的咨询人员,在有效叙事的训练方面教给IBM的经理编故事的经验。 讲故事,是用最通俗、浅显的方式,来表达深刻的道理。从某种角度讲,毛泽东就是讲故事的高手:当其所领导的中国共产党将要夺取全国政权的时候,他向全党讲了“愚公移山”的故事;当夺取全国政权进入决战阶段的时候,他讲了西楚霸王项羽的故事,教育全党要“宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王”。 企业家学会讲故事,一方面,通过故事形式,教育企业员工,宣传企业文化,提高企业的凝聚力;另一方面,把自己企业的事情通过故事形式告诉客户、社会,提高企业的品牌影响力。 中国人了解海尔,大多是通过“洗土豆的洗衣机”、“厂长用大锤砸不合格的电冰箱”、“海尔模式激活休克鱼”等等故事了解的。而这些故事,如果我们追根溯源,会发现都是海尔教父张瑞敏自己讲出来的。 我们看看世界上那些著名的跨国公司,他们的市场攻略与中国的解放军有异曲同工之妙。我们今天熟识的可口可乐、麦当劳,最早多是从美国好莱坞电影中知道的;20年前,我们疯狂购买日本产品,多是从看日本电视连续剧开始的;韩国经济的影响,我们多是从强劲的“韩流”、从《我的野蛮女友》等电影和歌曲中感受的。 任何一个企业“攻城掠地”抢占市场,无论产品如何,实际上都离不开文化。在产品日益丰富、充足的今天,消费者早已不满足于产品单一的使用功能,而关注附加于产品上的文化信息和文化内涵,因此,文化之于企业,对内具有“凝聚力”,对外具有竞争力。创建一个文化型组织是中国各类管理者的唯一选择。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

军史教育:讲故事也增效(2)

成功的企业家,应该是布道者,是讲故事高手。搞明白了这一点,倒让我很是怀念孙敬修爷爷。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp书包 网 。 想看书来

好的制度造就好人

任何时候,军心稳定都是第一位的:打胜仗时如此,遇到挫折更是如此。军心不稳,地动山摇。但如何才能稳定呢?一方面是教育,另一方面靠有效的制度管理。在解放军的历史上出现“军心不稳”现象的原因,大都是内部思想不统一造成的。所以,解放军在制度建设的设计上,就从“保证坏人不能做坏事,起码做不了大的坏事”方面入手。 企业是人类从事经济活动的一种制度创造。这种制度突破了农耕时代的“工场”、“作坊” 式经济组织形式,使工业大生产成为可能,但工业化大生产,需要企业规模增大。企业没有一定的规模则很难出效益,而没有效率的企业又谈何效益?适合企业规模增长,使企业在管理上有重要创新的关键是所有权与经营权的分离。这种分离,形成了委托与代理、授权与被授权,甚至形成了一个新的社会阶层:管理阶层。 这种结构,必然会产生一个问题:信任。 在中国企业20余年的发展中,企业创业者最担心的,往往是在企业发展的关键时刻,企业中有“叛将”带着“叛军”“叛逃”企业,联想、海尔、华为这些成功企业都出现过类似问题。 美籍日裔学者福山在其具有影响的《信任》一

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