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人力资源年会上，一位应邀参加年会的总经理被问道：“假如我们HR部门是一个独立的专业服务公司，你作为总经理，会继续跟我们维持合约吗？”这位总经理当场毫不犹豫地回答：“那当然。我对你们的服务非常满意。”这就是HR营销的成果——获得了客户的高度认可。

最近几年数据显示，全球外包市场总量十分惊人。早在2003年，全球外包市场规模就达到万亿美元，目前正以每年20％的速度增长。到2010年，将会达到20万亿美元的规模。美国1700万家企业，90％的企业至少有一项业务被外包。

我们喜欢看美国大片，喜欢看美国的动画大片，例如去年非常火暴的《功夫熊猫》，可你是否知道，这部动画片不仅题材是中国元素，它的制作环节也大部分外包给了中国的动画制作公司？用外包可以大大降低成本提高效率，已经被众多企业的成功所证明。

华为公司欲招聘若干品质管理专员，该岗位属于技术含量不高的普通岗位，如果华为人力资源部亲自出马招聘，成本如下：

●按华为自己的平均工资水平来招聘，即使是招个中专生来从事该岗位的工作，工资也在3000元左右，人力成本较高；

●各类保险、福利每人不低于2000元；

●类似岗位的招聘工作量大，重复性强，占据招聘人员50％以上的时间精力。

华为公司将员工招聘外包给了深圳鹏劳公司，外包的好处是：

●外包服务商通过市场通行的工资水平，大约1300多元人民币，就可以招聘到一个合格人员，即该岗位所需的有半年以上相关工作经验的电子计算机类中专生，来从事该岗位的工作；

●所招聘人员的社会保险、人事档案以及员工管理等都归属外包服务商，与华为公司无任何关系；

●如果对外包服务商提供的员工不满意，可要求服务商退回，从而避免直接面对所聘人员可能发生的劳资纠纷。

外包思维就是“只看结果，不看过程。”　只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；员工做结果时也要把自己设想成一家外包的“专业公司”去思考：我为了让你付钱，必须提供满足你要求的结果，什么样的产品和服务才能让客户付费？

华为的老总任正非说过：放下一点狭隘的主人翁精神，多一点儿雇佣感，这就叫职业化。你越具备这种思维，你就会越职业，越独立、越强大。

结果提前，自我退后的思维

你是否有过怀才不遇的感叹：我的建议那么好，为什么不老板不肯采纳？

你是否经常执着地向客户推销你的方案，认为他们原有的要求完全不切实际，唯有你的才是正确？

上级向你布置工作并强调要严格按照流程时，你是否因为流程不合理就直接按照自己的想法去做？

如果你符合上述任何一条情况，那么我可以肯定说：这都是因为你不懂做结果的思维，如果不能有效地进行反思，你只能在上述的情况中继续感叹自己总是遭遇不公平。

现在的人们，特别的是商业人士都非常在乎自己的形象，美丽干练的女白领们更是不必说，时时刻刻注意修饰自己的仪容，不敢有丝毫松懈。

假想你就是这样一位美丽的女白领，某天你要参加一个重要商务会议，会议在一家大酒店里举行，你赶往酒店的途中却被风吹乱了发型，到了酒店的第一件事是什么？你肯定想赶快找到镜子整理自己的形象，这样才好体面地参加会议，对不对？现在酒店大堂的一角里就有镜子，你跑到那里，看到了这样三面镜子：

结果的三种思维（5）

第一面镜子是哈哈镜，镜中照出的人像被夸张地扭曲变形；

第二面镜子是件艺术品，不仅有华丽精致的镜框，镜面更被绘满了图案，几乎照不出人像。

第三面镜子没有任何装饰，有的只是洁净平滑的表面，清晰地映射着周围的一切。

现在哪一面镜子是你最需要的？为什么？

毫无疑问，你想要的是第三面镜子，因为只有它满足你的需求。所以镜子思维给我们什么启发？镜子思维给我们最重要的启发是，你是谁不重要，重要的是你有没有照出客户价值。

第二面镜子就是那些以自我为中心的人。

《颜氏家训》的《勉学》篇中，记载了一则博士买驴的笑话：

当时有个博士，熟读四书五经，满肚子