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待孟孙返回家中知道缘由后，极为生气，于是把秦西巴放逐了。但是，一年之后，孟孙不但赦免了秦西巴的罪，还任命他担任辅佐自己儿子的职务。

见到这情景，孟孙的近侍惊讶地问：“前些时候，您刚刚处罚了他，如今却又委以重任，这是为什么呢？”

孟孙回答说：“他连小鹿都不忍捉回，足见他宅心仁厚，所以他对待我儿子也一定会很仁慈，我不必担心他会做出谋害的举动。”

以上这些例子，都是观察对方在待人接物时的表现，再通过比较，进而得知他的品行。由此可见，待人接物看似事小，却能反映出一个人的道德品行，这为领导者提供了一个观察人的好方法，同时也告诫每个人：你在不经意时所做的某一件小事，也许已经被一旁的有心人记在心里了。所以，我们做任何一件事时，都要小心谨慎，才不会让一件小事影响了他人对我们的评判。

用人，绝对不能有私心

“唯才是举”是经营者必须具有的胸怀和品德，哪怕你曾经讨厌过他，也不能因为个人的恩怨而影响公司的发展。

一个有能力的领导者，对于企业是非常重要的。他不仅能使企业本身充满活力，最重要的是能使企业的员工目标一致，精诚团结。相反，如果领导者不具备领导能力，则那个企业不仅不会发展，反而会离心离德，甚至崩溃。

因此，松下幸之助非常赞同破格提升人才。他认为，只要选对了人，公司的繁荣就指日可待。他破格提拔山下俊彦出任公司社长就是明证。

在日本，依照资历升迁是不成文惯例，破格提拔人才阻力很大。因此，在真正需要破格提拔人才时必须特别慎重。首先，松下幸之助会和年长的员工进行沟通，使他们同意和支持提升新人的职位。

松下幸之助说：“当你把某人提升为课长时，等于忽视了该课内曾经照顾过这个人的许多前辈。我觉得，如果只是把派令交给新课长并予以宣布，是不够的。我主持公司时，总是交代得很清楚，那就是让课内资格最老的人，代表全体课员向新任课长宣誓。”

松下公司的做法颇具意义，当某人接受课长的派令后，他致辞道：“我现在奉命接任课长，请大家以后多多指导及协助。”然后，由课内资格最老的成员，代表全体员工致贺词：“我们发誓服从新课长的命令，勤奋地工作。”这么做，旨在提高新任课长的威信。

或许有人认为，这种做法未免故意为难别人。

如果年长的员工对新上任的课长不满意，采取强制宣誓的办法，不仅不能达到目的，反而会带来许多麻烦。因此，在提拔新课长时，要先广泛地征求课内人员的意见。

松下幸之助特别强调，提拔人才时，最重要的一点是绝不可以有私心，必须完全以这个人是否适合那份工作为依据。只要是有才能的人，为了工作而加以提拔，其他的下属也是会理解和支持的。

因此，“唯才是举”是经营者必须具有的胸怀和品德，哪怕你曾经讨厌过他，也不能因为个人的恩怨而影响公司的发展。

抱怨，有时是下属不满的信号

先调查清楚他发牢骚的原因，如果是因为他有能力，却受排挤或工作岗位不适当，那么就要给他合理的职务，让他发挥才能，平息他的牢骚。

对待满腹牢骚的人，只有两个办法，一是提拔他，二是根本不理睬他。

要下属不发牢骚，几乎是不可能的事，通常的情况是下属发牢骚，领导者却故意装作没听见。

身为领导人，若听到下属发牢骚，首先要问的是，他为什么发牢骚？

先调查清楚他发牢骚的原因，如果是因为他有能力，却受排挤或工作岗位不适当，那么就要给他合理的职务，让他发挥才能，平息他的牢骚。

施布尔是一家大公司的一个小班长，手下管着十几个人。虽然每次他都能准时把上级交付的工作完成，然而上级都不太喜欢他，甚至有点烦，但对他又无可奈何，因为在工作上他表现得很优秀。

那又为何这样呢？

原来，每次上级部门交付他生产任务时，他总会抱怨：“我每个月就拿这么一点点薪水，为什么老是要交给我这么多任务？”

后来，这事被公司的总经理知道了。总经理派人对施布尔的工作进行详细考察后，不仅没有责备他，反而提升他为部门的经理。果然，他上任不久，就把这个原本效益不彰的部门，整顿得有条不紊