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样失去锐气的考陶尔德公司，相信他会有对两者相融通的认识，以及增强锐气的使命感和必胜信念。

8。英国工业中最卓越的“斧手”克里斯托弗·霍格声音沙哑，看起来表情冷漠，沉默寡言，像一个残酷无情的人。其实，这都是表面现象。他不愿让工人失业，他知道失业对一个工人家庭意味着什么。他养成了优秀的社会良知和自尊，不忍心看着工人们离去。但是，他当然也不可能回避对棘手事情的处理，于是他被称为英国工业中最卓越的“斧手”（解雇工人的能手）。霍格制定了一个处理多余的工厂的办法，这意味着他知道在各种情况下该怎么做。他们备有一套简单的问题，要求在某个工厂被批准关闭之前得到适当的回答。不过，很少有大工厂关闭。考陶尔德公司前后共有5。6万人次失业，天晓得有多少是属于具体的事件和原因。集团公司里人都特别清楚这么做的必要性，因而也没有出现过有人联合起来大规模地抵制的事件。大部分的纺织工业部门都正面临困境，大家都明白，要奋起抵制的是来自海外的产品。具有讽刺意味的是，霍格最感不快的一次闭厂竟是在1985年。那时候，最严峻的生产削减期已过了很久。由于纤维素和人造纤维的销售长期不景气，考陶尔德公司被迫宣布关闭北威尔士的两家工厂。一家在雷克萨姆，另一家在格林菲尔德，两厂相隔很近。因此，大约有1100名工人失业。另外，威尔士东北地区由于削减生产规模，致使约10000名工人失业。尽管如此，如果不是首相在4月19日，即公司宣布关闭两家大工厂以后一周，来迪塞德访问的话，迪塞德邻近的雷克萨姆和格林菲尔德的两大工厂的关闭也不会引起人们的普遍关注。就在当时任首相的玛格丽特·撒切尔夫人开始觉察到失业率在继续上升的时候，当地群众举行了一场大规模的游行示威活动，这使她陷入难堪的局面。她随即给霍格写了一封措词严厉的信。两个月后，霍格就被传讯到下议院威尔士委员会上作证，并且由该委员会当场质问。

9。别指望我能在三分钟之内就让你们完全明白

因工人失业而引起首相批评和下议院质询的霍格永远忘不了那种难堪的情景。下议院的议员们，特别是前《每日电讯》报记者基恩·拉凡，搞得霍格很狼狈。拉凡是保守党当地议员，他告诉新闻界他曾被阻止在格林菲尔德工厂附近走动。除了遭受这一指责外，霍格还被人们指责没能在两个已经关闭的工厂里实行生产的多样化。只靠单一性产品生产，从而导致工厂倒闭和工人失业的厄运。霍格很难忍受这些攻击，接受这些指责，有时候他都差点忍不住要发作了。当被问到盈利和成本的有关数目时，他毫不客气地说：“先生们，别指望我能在三分钟之内就让你们完全明白。“霍格说，考陶尔德公司最终基本上完成了他首先计划要做的一切。然而，质询使他不得不说出他所订的宏大竞争计划中有关个人因素的方面。在5年的时间内，他将公司里的劳动力减少了一半。解雇工人之多，仅次于英国钢铁公司和英国雷兰德汽车公司两家国营企业，这的确不使人羡慕。公司用相当少的钱打发走了这些工人们。考陶尔德公司在1981年和1983　年给被解雇工人的平均额外支出只有2500英镑。这个数目只相当于帝国化学公司此项支出的一半，相当于英国航空公司的1/4　，相当于英国钢铁公司的　1/12　。因此，霍格可以理所当然地宣称自己是英国工业中最卓越的“斧手”。他不需要授予什么爵位之类的奖赏，但他迫不及待地需要换回他作为财富创造者的名誉。他已经用事实使商业界相信，他只不过是善于根据考陶尔德公司的实际情况而量体裁衣。他竟然魔术般地使公司获得了比在这一仍不稳定的工业环境下所能创造出的更巨大的利益。

10。让他们不再阻止职员军用新学的知识霍格越来越被评论家们所看重，他们认为霍德还能取得更大的成功。从哈佛大学商学院出来的霍格，想尽办法让考陶尔德的经理们回学校接受他当初在哈佛大学接受的那些培训。他说服了约翰·斯托佛德教授，在1981年为考陶尔德公司开设第一期伦敦商学院培训班，从而改变公司经理陈旧的思想和行为方式。自此以后，培训班就以各种不同的形式继续办了下来。于是也出现了诸如“竞争者分析”和低成本产业“经验曲线”，以及与商业投资额有关的商业概念等。霍格使之形成风气。更重要的是，这样的培训班，造就了考陶尔德公司的一批具有像霍格一样经商头脑的领导人才。也许第一期培训班促进学员的最佳方法是：规定学员们必须在1983年才能结束培训。而对更多的高级经理，则是送上一