哈佛商魂-12位精英传奇和69条商规评点
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第18部分(第2/4 页)

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排,让模压的生产线能够畅通,10天内就解决了瓶颈。任务完成后,贝克向麦克纳马拉回复经过情形,请他打电话谢谢模压部门的经理和全体员工的通力合作,但是,麦克纳马拉认定是贝克的功劳,无论如何不打电话。麦克纳马拉如果认定那些人不值得他去拍拍肩膀,那就绝对听不到他说一句感谢或称赞的话。不过,他对自己要求也极其严格。

7。严以律己有很多人崇拜麦克纳马拉。有人这样说:“麦克纳马拉的聪明没人能比得上。如果他把我当成他书架上的一本书,拿下来随便翻翻他想看的东西,再把我放回去,我绝对没有意见,我会觉得那是我的荣幸。“麦克纳马拉就是能吸引这一类人,他们往往会衷心支持他的理念,心甘情愿地围在他身边,沾他的智慧之光。绝对没有谁能批评麦克纳马拉犯错或是耍手段。因为他一向严以律己。他的“十杰”第一次一起过圣诞节时,福特公司的广告代理商送给他们每人一份圣诞礼物。其他人收到礼物似乎都很高兴,直接就放在圣诞树下,跟其他的礼物摆在一起。麦克纳马拉可不这么做,他很生气地退回礼物,还附了简短的字条,责备代理商最初就不该送礼物。他的一丝不苟是绝对无懈可击的,即使称不上是奉公守法的绝对标准,至少也是众人的典范。他做审计主任的时候,对于那些利用公物却没有照规定付费的主管,都一一开出账单,总金额达200万美元。有一位同事说,他对滥用公司资源的人开出账单,与其说是处罚他们的不当行为,倒不如说是希望借此建立企业里应有的行为标准。麦克纳马拉告诉他的部属说,做老板的人必须比教徒更奉行教规。有一次,他打算到亚斯坪度假滑雪,需要一部车顶有雪橇架的车子,一个福特的同事告诉他:“没问题,我会叫丹佛那边找一部公司的车,装上雪橇架,你就去拿车好了。“麦克纳马拉断然拒绝,虽然福特每个周末都划出几百部免费的贵宾接送车辆。他坚持要福特帮他从赫兹租车公司租一部车,另外加钱租个雪橇架,然后把账单寄给他。

麦克纳马拉的律己令人叹服,而他的一丝不苟的条理性亦为他赢得了“人类电脑“的称号。

8。条理分明

如果说麦克纳马拉会对什么事情着迷,那就是事事都要求精确与有条

理。甚至全家出去度假露营的时候,他也搬出统计管制那一套,仔细分析他

和妻子还有孩子们该带多少食物、饮水和器材,以及每样东西的体积和重量。

组织条理对麦克纳马拉来说更为密切。他的头脑分成许许多多的小区

域,每一个想法,每一个数字都整齐地排列在这些小格子里,正如他的工作

和私人生活,也是经纬分明。几乎每一个问题、每一个解决之道,都会有8

个到10个的重点,他总是一口气举出来,一、二、三、四、五,或是A 、B 、

C 、D 、E 。每提到一个数目或字母,他就扳下一根手指头,有条理地依序数下

去。有时他的手指头会不够用,但字母和数目字永远都不怕会用完。他的幕

僚坐在那里听着精确无误的谈话,大家都目不转睛。

没有谁比麦克纳马拉更守时。有一次,公司一早要开会,米勒跳上椅子,

把墙上的时针拨快10分钟。麦克纳马拉准时9点钟到达办公室开会,时针却

指着9点10分。

米勒开他玩笑,

“麦克纳马拉,你今天怎么回事?我们等了你十分钟了。”

麦克纳马拉瞄了时钟一眼,笑着对他说:“时钟坏了!”然后,他开始

主持会议,好像什么事都没有似的。

他的工作极度有条理,这和他的思考方式有关。他想问题一定要弄清楚

每一个细节,找出所有的资料,然后尽可能归纳出一个合乎逻辑、理性的结

论,而他的结论完全只根据数字而来。客观分析,这就是麦克纳马拉的技巧。

他不像大部分汽车人,凭着直觉、心情或第六感来做决定。对麦克纳马拉这

样一个局外人,客观分析也是他唯一的办法。因为他对汽车业根本没有第六

感,对车子也没有真正的狂热。所以他对部属也要求同样的理性,那些凭“感

觉“凭“直觉”而下结论的人,常会受他责备,被他看轻,被他逼着“有几

分事实,才说几分话“。

有人开玩笑说麦克纳马拉的脑细胞,一定是像计算机的按键一样

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