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些计划来提高自己，那么你会虚心了解关于自己努力成果的反馈和评价，客观评估自己所定计划的效果吗？

退缩型应对方式

1。　你认为工作单位的变化是迫不得已发生的不幸之事吗？面对变化，你会继续以之前的方式对待吗？

2。　你会努力恢复美好的过去的日子吗？

3。　你会以分散注意力的形式减轻压力吗？比如你会沉迷电视以避免思考工作方面的问题吗？

4。　你认为该发生的总是会发生，你也无能为力吗？

5。　当工作单位发生变化时，你向他人咨询过应该怎样做吗？

6。　所有这些变化都让你感到最好不要再继续工作了吗？

计分时，每一个答案为“是”的问题得1分。为了解自己的应对方式，分别算出两部分（每部分六题）的总分。哪一部分的总分较高，换位思考型应对方式还是退缩型应对方式？在读下面的章节前，记下这些结果。

小结

以上我们所举的事例说明了在紧张的环境中，如果你的坚韧性本身就很低，那么很有可能采取退缩型应对方式。这就正如艾伦？H，格蕾丝？H，马丁？O和苏珊？M的事例体现的，以上四人适应力都较差，因此都采取了退缩型应对方式。对于艾伦，在他放弃努力，不再尝试恢复人生的目的和意义后，生活一再恶化。对于格蕾丝和马丁，尽管他们表现比艾伦好，但是忧郁自怜的情绪充盈了他们的内心，使他们不再有勇气和动力去有效应对所面临的压力。格蕾丝和苏珊则将自己的问题归咎于他人。而马丁却走向另一极端。

通过赫尔曼的事例，我们还可以发现，即使你的坚韧性水平正常（对于赫尔曼，他能够全心投入工作），如果不能够时刻小心避免失误，那么在紧张的环境中仍然可能采取退缩型应对方式。比如，赫尔曼起初一味怪罪他人和体制，而不是努力以换位思考型应对方式积极解决问题。

因此，当你面临压力重重的环境时，需要做好充分的准备，具备足够的能力，才能够像之前章节中提过的乔伊和露丝那样，以换位思考的方式正确应对。否则，你将可能一无所成，顾影自怜，并且适应力下降，忧虑情绪增加。第八章将讲述换位思考型应对方式的具体步骤。这种形式是有效的应对方法，能够使你通过积极地应对压力，不断提升自我，而不会让压力将自己击垮。

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用换位思考法应对压力（1）

第八章

用换位思考法应对压力

我们已经为你提供了不少成功运用换位思考法应对高压事件的范例，现在你不妨亲自尝试一番。应对压力的方法可以分为三个步骤，在这三个步骤中，你将通过深入分析局面、积极采取行动，把潜在的危险转化为良机。在这一章中，我们不仅会向你展示这三个步骤，更会教你如何将其付诸实践，也就是常说的“在实践中学习”；而你在实践过程中所获得的反馈又会进一步巩固你的坚韧态度，从而赋予你充足的勇气与动力，让你与这种适应型应对模式结下终身的不解之缘。

与前几章中所描述的逃避现实、自欺欺人或是陷入恐慌、盲目出击等退缩型应对方式相比，换位思考具有强大的优势。退缩型应对方式直接而原始地体现了我们感受到压力时所产生的“或战或逃”反应。在我们人类仍然生活在野外时，逃跑或出击可能是最好的办法；但现在我们既然生活在文明社会中，就必须做一个遵纪守法、负责可靠、善于适应环境的人。所以我们应对压力时必须抑制住任何战斗或是逃跑的本能冲动，因为从长远看来，这种冲动只会造成局势的恶化。

步骤一

列出生活中所有尚未解决的压力

将给你造成压力的所有事件列成一张清单，尽可能做到坦诚、全面，因为这张清单是为你自己而列的，除非你愿意，否则别人是不会看到的。同时，还要确保清单上的每一项都是目前尚未解决的困难，已经不再困扰你的问题则不必列出。

请一一注明你所列出的压力事件是否与你的工作直接相关。凡是涉及单位同事、工作任务、公司规定、职责范围以及工作稳定性的事件都与工作直接相关，例如：由于职责范围发生变化或是公司人手减少，你不得不学习新的工作程序或加大工作量；你和上司在工作内容方面意见相左，相处得很不愉快，等等。而其他事件，例如家庭生活或个人生活中无处不在的棘手问题，则可能给你的工作表现造成间接的影响。比如你怀疑你的配