第64章 筹备和开业(第1/4 页)

随着店铺筹备工作的稳步推进，组建一支优秀的团队成为了重中之重。

兄弟俩通过线上招聘平台、线下人才市场以及熟人推荐等多种渠道，广泛招聘员工，包括汽车维修技师、销售人员、仓库管理人员和客服人员等。

在招聘现场，林真逸亲自把关，对每一位应聘者都进行了严格的面试。

他看着一位前来应聘维修技师的年轻人，问道：“你从事汽车维修工作多少年了？有没有遇到过一些比较棘手的故障，你是怎么解决的？”

年轻人有些紧张地回答道：“我干这行已经五年了，有一次遇到一辆车发动机总是无故熄火，我通过仔细检查电路和燃油系统，发现是一个传感器出现了故障，更换后就解决了问题。”

林真逸微微点头，接着问：“那你对新型汽车的维修技术了解多少？”

年轻人详细地介绍了自己对一些新型汽车维修技术的学习和掌握情况，林真逸听后，满意地说：“好，你先回去等通知吧。”

就这样，经过层层筛选和考核，他们挑选出了一批技术精湛、服务意识强、有责任心的优秀人才，组成了汽配店最初的团队。

在新员工入职的第一天，林真逸和弟弟把大家召集在一起，开了一个简短的见面会。

林真逸站在前面，看着这些充满活力的新员工，语重心长地说：“欢迎大家加入我们的团队，我们的目标是打造一家一流的汽配店。

”我希望大家能够发挥自己的专业优势，团结协作，为顾客提供最优质的服务。”

“在工作中，如果遇到什么问题，随时可以和我弟弟沟通。”

一位新员工站起来说：“林总，我们一定会努力工作的，您放心吧！”

其他员工也纷纷点头表示赞同。

有了这样一支团队，兄弟俩对汽配店的未来更加充满信心，他们相信，只要大家齐心协力，一定能够实现目标。

员工入职后，林真逸深知培训的重要性，立即安排了全面系统的培训课程。

他邀请了行业内的知名专家和技术能手，为维修技师进行专业技能培训，包括汽车故障诊断的最新方法、维修技术的更新换代、新型配件的安装调试技巧等。

在培训动员大会上，林真逸站在讲台上，目光坚定地看着台下的员工们，大声说道：“只有让每一位员工都成为行业内的专业人士，我们的店铺才能在激烈的市场竞争中立足脚跟，蓬勃发展。大家要珍惜这次培训机会，努力提升自己！”

员工们听了林真逸的话，都充满了斗志和信心，全身心地投入到培训中。

在培训课堂上，专家拿着一个汽车发动机模型，详细地讲解着内部结构和故障排查方法：

“大家看，这个部位如果出现磨损，就会导致发动机动力下降，我们可以通过这个工具进行精确测量……”

维修技师们围坐在一起，认真地听着专家的讲解，不时提出自己的问题和见解，与专家进行互动交流。

对销售人员，林真逸则请来了专业的销售培训师，进行产品知识、销售技巧、客户沟通和服务礼仪培训，通过案例分析、模拟销售等方式，提高他们的销售能力和客户满意度。

在一次模拟销售中，一位销售人员面对扮演顾客的培训师，熟练地介绍着产品：

“先生，这款汽车配件采用了最新的技术，不仅质量可靠，而且能有效提升您爱车的性能。您看，它的材质是经过特殊处理的，耐用性非常强。”

“我们店还提供专业的安装服务，如果您现在购买，我们可以给您打个九折，并且赠送一次免费的汽车检测。”

培训师满意地点点头，对他的表现给予了肯定，并指出了一些可以改进的细节。

仓库管理人员也接受了库存管理、货物分类存放、物流配送流程等方面的专业培训，确保仓库的高效运作。

培训师详细讲解了库存管理系统的使用方法：“大家要学会根据销售数据和市场需求，合理控制库存水平，避免积压和缺货的情况发生。”

“货物的分类存放要遵循一定的规则，便于查找和盘点。”

客服人员则进行了客户投诉处理、售后服务技巧等培训，提升客户的售后体验。

培训师通过实际案例分析，教导客服人员如何应对各种投诉情况：“当客户投诉时，首先要耐心倾听他们的问题，表达我们的歉意，然后尽快提出解决方案，让客户感受到我们的诚意和重视。”