第2部分(第2/4 页)

的是，有关激情的问题究竟是什么，以及这个问题产生的原因。（第2章）我们可能并没有打算消磨彼此的激情，但是为什么扼杀激情却成为了企业管理实践中如此普遍存在的问题呢？在第2章我们将回答这个问题。

然后我们要探索一下良好的关系是如何令企业取得成功的，以及不良关系是如何导致企业功能失调的。（第3章）这些不真实的，通常具有腐蚀性的不良关系无疑是扼杀激情的重要组成部分。我们将深入分析如何使之恢复其应扮演的角色—领导力文化的主要的建筑设计师。

在接下来的部分里我们将寻求解决方法。在第4章到第12章里，我们将详细地探讨9个激情释放者。它们中的每一个都将为我们的头脑，精神和心灵打开一扇不同的门。当我们理解了每一个激情释放者，我们就能够了解那些长期困扰我们的，具有破坏性且反复出现的激情杀手，这使得我们能够避开它们而做出其他选择。

在最后一部分，我们会探讨一下所有内容中最关键的地方。当我们已经了解到这个问题的重要性和解决方法时，我们需要知道的是，如何利用一个目标明确且具有实效的计划将激情释放者转换为企业日常的领导力习惯。

关于这个问题的答案你可以在第13章和第14章里找到。

我们真的能够创造富有激情的，高效能的工作文化吗？当然可以！并且我们将可以在某种程度上，借鉴那些已有实际经验的人们的做法。

总的来说，我们必须消除我们是谁与我们做什么之间的分裂状态。我们必须学习将领导力从一系列宏伟的目标，转换成为一个能够相互激发出最佳状态的好方法。我们不能再继续“教育”人们从自身之外寻找激情。

艾尔伯特？爱因斯坦（Albert　Einstein）有一个著名的警句：“如果你的思考方式停留在问题产生时的同一水平，问题是不可能被解决的。”

这句话说得完全正确！同样的，如果我们缺乏情感上的成熟，或关系的真实性，或成长的勇气，那么由此而产生的问题也不会得到解决。

让我们释放自己和团队的潜在激情！这是打造杰出的团队与卓越的个人表现的最好的原动力，也是我们能够交出的最好的成绩单。

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第2章　激情大盗（1）

我们已经说明了激情是一种自然的天赋。我们生来就充满激情。当我们年轻的时候，当我们处在某些令人舒适和愉快的环境中（与朋友在一起，从事业余爱好，接受自己感兴趣的挑战，与爱人一起度过无忧无虑的时光），激情会自然涌现。这种时候不需要任何秘诀，咒语或者其他刺激来引发激情。

同样是很明显的，当我们充满激情时，我们会变得更加生气勃勃；我们的创造力提高，思维也更加清晰。而这对其他人也会产生很深的影响，因为与我们进行合作将变得十分愉快；我们会鼓励他人并且非常热心。

总而言之，我们会变得更有效率，更富有想像力，有充足的能量来表达我们对他人的关心，并会为服务和支持他人做出特别的努力。

基于以上的原因，你会自然而然地认为，企业不仅会乐于雇佣富有激情的员工，而且会想尽一切办法来维持这种激情，并培养和激励它，同时给予那些能够激发员工激情的领导者奖励和荣誉，以此来推动这种能力的发展并使之推广到整个团队。

你一定会这样想。但不幸的是你错了。

一项关于在岗员工的闲散状态的统计数据十分令人震惊。据盖洛普公司估计，每10个员工中就有7个处于闲散状态，伴随这种状态而出现的，由生产力，质量，效率和收益率降低而带来的损失是不可估算的。我们说“不可估算”是因为负面影响的计算是很困难的。实际上即使是确定其中所包含的机会成本的数量也是非常困难的。

这个问题为什么会出现，又是怎么出现的呢？所有人都承认激情的力量，并且绝大多数优秀的公司，从Body　Shop到Virgin，Southwest以及Toyota，无不热衷于展示他们热情而活跃的员工支持者的形象；在这种情况下，为何企业依然扮演了始终如一的激情杀手的角色呢？

答案可以归结为存在于几乎所有人类活动中的，并因而也存在于所有企业活动中的一道重要的分界线。

我们实际上可以将所有的人类活动分为“技术型”和“基于成长型”两类。以养育孩子为例，“技术型”养育包括为孩子提供衣食住的保证，让