第7部分(第2/4 页)
个礼拜?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到!”潘总的语气出人意料地愠怒。他低下头,翻着记事本,一边查看,一边嘀咕:“可是,我叫你发,你怎么能压下来?那么最近发到山东的那几封信,你也压下了?”
“我没压。”邱某委屈地说,“我知道什么该发,什么不该发……”
“你做主还是我做主?”没想到潘总霍地站起来厉声喝道。
邱某一下子惊呆了,颤抖着说:“我,我做错了吗?”
“你当然错了!”
虽然是邱某挽救了公司,但老板非但不领情,反而忌恨他。
小涛和邱某之所以会在职场中遭遇挫折,正是因为他们没能和自己的上司“有效沟通”。和上司的沟通,必须站在尊重上司的基础上。小涛和邱某显然属于越权行事,邱某则比小涛更加过分,实属没有执行上司的命令,这些都是不够尊重上司的行为。想在职场稳扎稳打获得晋升,首先就要学会尊重你的上司!
但是,即使我们与上司沟通得很好,依然会遇到麻烦,因为这样很容易招来同事的白眼。很多职场人士看不惯那些与公司领导走得很近的同事,认为他们是在跟领导套关系,在拍领导的马屁,他们之所以能迅速得到晋升,能获得加薪,都是因为拍马屁的结果。其实,这类喜欢“阿谀奉承”的同事,未必就是在拍领导马屁,他们很可能仅仅是善于和领导沟通。他们通过和领导交流自己的内心想法和看法,提出对企业有建设作用的意见,帮助领导出谋划策,给领导了解下面的情况提供了很有利的帮助。长此以往,每当公司有了好的职位,领导当然最先考虑这批人了。当然,“林子大了,什么鸟都有”,有极少数人,他们确实并非在跟领导沟通,而是纯粹的溜须拍马或者打其他人的小报告。一般而言,这类人更难得到晋升。他们晋升的机会不是没有,但是很少有上司或者老板会欣赏这类员工。上司始终更欣赏那些真正能为他办事的员工。
虽然前面我们已经都明白,跟上司沟通十分重要。但是依然有的员工,临门一脚却过不去。他们不是不明白跟上司沟通的重要意义,而是心理上有障碍,下面再给大家看一个案例:
王云宜做事认真细致,和同事、下属关系都很融洽,可她就不愿意和上司主动交流。她说她其实挺欣赏自己上司的,认为他敬业、有才华、对下属负责,但她不知为什么一见上司就底气不足,对和上司沟通的事能躲就躲。有一次,因为没有听清楚上司的意思,导致上司交给她的工作被耽搁了,上司事后问她:“为什么你不过来再问一声?”她说:“怕你太忙。”上司听后很生气。
时间长了,王云宜一和上司沟通就紧张,出现脸红、心跳、说话不利索的状况。大家都认为王小姐怕上司,她自己也这么认为。上司看见她这样,也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了,王小姐很想拥有这个机会,但又犹豫了,因为升职后的工作会面临比较复杂的关系,需要经常和上司保持沟通。她觉得自己天生怕领导,不知道怎样克服心理障碍。书 包 网 txt小说上传分享
学会有效沟通,得到上司的认可很重要(3)
案例中的王小姐并不是天生就“害怕”上司,而是上司的言语比较严厉,让她无法接受,后来她就越来越逃避和上司接触。有很多像王小姐这样的白领人士,发现同领导交流时会有心理障碍,总是怕领导会怪罪自己,怕自己一句话没说对得罪了领导。
沟通中不能得到上司良好的反馈,很影响工作的积极性,也会阻碍员工和上司的“有效沟通”。所以当上司言语严厉,对你的工作反馈也不好时,你首先要试试看,能不能让上司认识到,他的态度出现了问题。如果你无法做到这一点,你就只能试着做个“厚脸皮”的人,从心理上增强受挫能力。
认识到了同上司有效沟通的重要性,你需要做的,就是增强自己与上司沟通时的底气。比如,首先你要了解自己所分担工作的具体内容,具体要求,还有发展前途,自己这项工作对本单位的发展所具有的意义,以及你是否会提出更多的解决自己所承担工作的想法和建议。这些如果都了解清楚了,我相信下次面对领导进行沟通时,是不会产生过多的“惧上”症的!值得注意的是:不论上司的言行举止是否合适,履行自己工作的职责还是最关键的。
想和上司愉快并且有效地沟通,需要不断地提高自己的沟通技能,言辞这种细节方面的事,尤其需要注意。小小的“三寸不烂之舌”,绝对不容小觑。下面,我给
本章未完,点击下一页继续。