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前跟他取得联系。他的助手听出了我的失望，于是给了我他在巴黎的电话号码。

我向他承认了错误。“伦纳德，对不起，”我说，“而且，我很尴尬。”

伦纳德笑了，告诉我说他原谅这件事了。他把电话递给了伊夫林，她也很通情达理。而且后来伦纳德在接受一份撰文介绍我的杂志采访时说，他很高兴我不厌其烦地一路找到他，　跟他道歉。他说：“我对她的尊敬比天还高。”通过“多走一英里”，我不仅成功地防止了这个错误带来不良影响，而且还让它产生了附加值。

很多时候，客户和消费者只是想确认别人在替他们注意一些事情。在《今日美国》，我养成了这样的习惯：每当有直言不讳针对广告大客户的文章出现在报纸上的时候，我都要给　他们打个电话。一次，帝王威士忌的一个四色整版广告旁边就是一篇酒精中毒及其对美国经济副作用的报道。另一次，玩具反斗城买下了重要的广告版面，但就在同一天，报纸报　道了美国消费品安全委员会对危险玩具的报告。

当然，报纸的责任是报道新闻，所以我不觉得这有什么问题。但我的责任是确保广告客户不会因为其公司或产品受到新闻的负面影响而与我们失和。所以我特别注意打电话安抚他　们，甚至坐着飞机去拜访客户，“多走一英里”（名副其实多走一英里！）去把事情搞定。　电子书　分享网站

第一章　动力（7）

然而有一回，克莱斯勒做了一个整版四色广告，那次我来不及反应。我刚到办公室，翻看汽车版的时候，发现记者用自己的个人标准评出“最好和最烂的新款车型”，文中严厉抨　击了克莱斯勒的一款车。天哪，我心想。而就在此时，我的电话响了。

打电话的是克莱斯勒董事长李·艾柯卡，他因为使这家不景气的公司业绩好转而声名大噪。他怒气冲冲、语无伦次地说着，用夸张的话语告诉我，他对我们的汽车记者、我们的报　纸，以及我们显而易见的“智障”的看法。不知怎么回事，我感觉艾柯卡其实只是想要发泄——他可能只是要做给当时在他办公室里的那些人看——所以我就充当了一回聆听者的　角色，然后在他摔电话之前说了些宽慰的话。克莱斯勒没打算撤掉在《今日美国》上刊登的广告，而艾柯卡当然也不可能要求我们歪曲报道来取悦他。

吸引别人注意的一个好办法就是让人知道你格外努力。而多做一点努力对你自己也是有好处的。这一点是我在做下面这件事的时候发现的。

寻找最佳交锋方式

我在《纽约》杂志当出版人的时候，有一天早上下着雨，我在康涅狄格的周末小别墅外面的花园里手脚并用地忙活着。我穿着短裤和T恤，为了不让头发被淋湿，头上戴着浴帽。我　正在用力拨土的时候，一抬头，看见一辆黑色加长豪华轿车开进了我家的车道。

司机下了车，从车里拖出了一个巨大的篮子，里面装着从专业杂货店Dean　&　DeLuca弄来的植物，另外还有一瓶香槟王。我惊讶地看着他，汗水在浴帽下面淌着。“这些是给你的。　”他说。

我把篮子搬进屋里，把卡片拿了出来。东西是全美最大报业出版公司——甘尼特公司的董事长兼CEO阿尔·纽哈斯寄来的。当时纽哈斯正试图说服我接受甘尼特公司的一个销售职位　，但到那时为止我还没有做出回应——那个职位不适合我。我很想到甘尼特公司最新创办的《今日美国》去工作，但纽哈斯没有任何这方面的暗示，所以我们似乎正处在僵持状态　。

但纽哈斯仍然会不时约我见个面或者吃顿饭，以便把这场对话维持下去，这种“猫捉老鼠”的游戏我们已经玩了好几个月。送一篮子植物和香槟，还有一份甘尼特最新的年度报告　，这就是他的表达方式，意思是说：“我们再给这件事一个机会吧，看看能不能给你找到一个合适的职位。”

纽哈斯的高傲姿态让我印象深刻，也让我觉得很有意思，同时也激起了我的好胜心。我想，战胜他一定会很有意思，而且幸运的是，我已经有了一个绝妙的工具。前一天，我刚从　藤上摘下一个巨大的西红柿——这家伙简直是个怪物，长得都收不住了。它的直径至少有6英寸。我从没种出过这么大的西红柿，以前我还怀疑过自己能不能种出西红柿。因此当我　同意在当周晚些时候跟纽哈斯和其他主管见面时，我决定把这家伙当礼物带上。

我用薄薄的包装纸把它包好，装在一个盒子里，并系上了蓝丝带，看起来它就像是刚刚在乡村集市上获过奖。我们在豪华的四季餐厅见面时，我让它