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D核心主板即为介于飞利浦公司的核心专长(解码技术)与最终产品(飞利浦VCD)之间的核心产品。事实上,核心产品是核心竞争力的物质体现和市场体现,而发展核心产品会使企业避开在最终产品市场上的激烈竞争,获得可观的“虚拟市场份额”,而且能够绕开在最终产品市场上由于垄断地位而受到的法律和销售渠道等因素限制,由此获得的收入和经验可以加快核心竞争力的发展。目前国内VCD生产厂家市场大战是最终产品的竞争,而众多厂家使用的都是飞利浦的核心主板这一核心产品。从飞利浦公司的角度看,不管市场上VCD厂家的竞争输赢如何,其核心产品市场份额丝毫不会动摇,甚至还会得到提高,如新的生产厂家订货或者原有产品升级换代。因此只要对核心产品进行不断开发、创新,就会使企业确立持久竞争优势;而且这种开放性战略还有助于制约竞争对手开发核心技术的激励。 对于企业的核心竞争力和核心产品,企业要考虑三个方面的问题。 是否存在着客户可感知价值? 核心竞争力应能使客户感受到产品对其利益的卖点或买点,显著地实现其所看重的价值。只有那些确实能为客户提供根本性效用的技能,才能表明企业在此方面具有核心竞争力。比如,本田汽车公司生产发动机的技能是本田公司的核心竞争力,因为它确实能为客户带来高价值利益。这种高价值利益包括节省燃料,速度快捷,操作简单,减少噪音及振动程度。 是否存在着独特性并使竞争对手难以模仿? 企业核心竞争力作为特定企业个性化发展的产物,必须是企业所特有的,并且不易被竞争对手所模仿。否则,这种竞争力就很脆弱,难以给企业创造较大和持续的竞争优势。企业核心竞争力的这种独特性(融技术特性与组织特性于一体)不仅决定了企业的差异性,而且决定了企业的效率差异与收益差异。 是否可以实现范围经济? 核心竞争力作为一种“通用”的技术专长,应具有很强的“溢出效应”。一旦企业建立了自己的核心竞争力,便可以在生产实践中将其组合运用到企业当前或潜在的业务领域,并在这些领域构建企业的竞争优势,产生获利的亮点。在这方面的典型例子是:9佳能在光学、超微摄影技术和微处理器技术方面的技术竞争力,使其在照相机、显微摄影装置、复印机、印刷设备等方面获益匪浅。因此,要测试核心竞争力是否可以覆盖多个部门和产品,是否可以提供潜在进入市场的多种方法。  '返回目录'  
第七章 推动核心竞争力(6)
核心竞争力的内部获取:独特的内部管理 从企业核心竞争力的两大来源来看,取自市场的战略可以令企业有效地具备核心竞争力的特征之一,即,“对最终产品中客户重视的价值作出关键贡献”。而由于核心竞争力具备反映企业综合能力的特征,它是企业特有的经营化了的知识体系;核心竞争力的内部获取来源可以令企业具备核心竞争力的另外两个特征,即,“具备进入多样化市场的可能”和“竞争对手难以模仿的能力”。因此,除了通过实现市场和客户价值的战略,确立构成企业核心竞争力的技术要素,还要在企业内部与企业的经营管理系统进行有机的整合,并与企业自身文化融为一体,形成企业独特的核心竞争力。 在企业核心竞争力要素的整合过程中,需要相关的机制与环境条件加以支持。例如,可以通过有利于学习和创新的组织管理机制:以团队管理为中心的分权化扁平化网络组织;也可以创造充满活力的创新激励机制,如,海尔的“赛马”机制和“市场链”机制(市场效应的内部化)。还有通过以市场为导向、以客户价值追求为中心的企业文化氛围。例如,海尔集团通过向红星电器厂注入自己的以“产业报国,追求卓越”为核心价值观念的企业文化来实施企业收购兼并后的整合管理工作。另外是依赖既开放又相互信任的合作环境。更简洁地说,当企业通过实现市场和客户价值得到了效益,企业就必须通过内部管理进一步提高效率,这样内外结合可构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势。基于这些,我们认为企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且是异质性战略资源,如技术、品牌、企业文化、###络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能使企业获得持续性差异竞争优势。 企业内部战略性资源的整合 以企业对核心技术的管理来看,企业作为技术开发的主体,通过在企业内部开发出构成核心竞争力的技术,走自我发展的道路,是一种基本
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