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到处碰壁以后才累积足够经验，建议你多在脑海里累积假想的经验，省时又有效得多。

4。前20秒

第一良好印象的第四个要诀，是要掌握前20秒的关键时刻，你必须在前20秒就引起对方的注意和兴趣，否则他可能谈不到两句话就借故走开。

另外，你也必须在前20秒投注热情来培养出好的气氛，并需在这20秒内定出今日会谈的基调来——正式的气氛还是非正式的气氛？

为了在前20秒引起对方注意并让他感兴趣，你可能必须同时运用合宜的衣着与形象（前20寸）、漂亮的开场与咬字（前20字）以及流畅的举步与步骤（前20步），才能迅速进入对方的舒适带。

下面两个故事，第一个是成功的前20秒的例子，第二个是失败的前20秒的例子，你可以加以对照比较，可能可以从中得到一些启发。

引起注意

一位著名谐星在一个慈善晚会上高声说：“各位，不论人生多么艰难与痛苦，我们总可以在一个地方找到慰藉。”观众好奇地问：“哪里？在哪里？”谐星回答说：“在字典里呀！”

溢美之辞

一位都市女作家把汽车停在山区农夫的旁边，开始热烈地称赞那儿的乡村景色。她###地问那农夫：“你一生当真都住在这可爱的山林中，终日徜徉在迷雾里，穿梭于花草之间吗？”

那农夫瞪了她一眼，说：“我可没有，不过我家的狗倒真是这样的。”

高质量拜访（1）

1。不要浪费双方时间

2。对为何而来有专业感

3。先了解对方，不要急于说明产品或尝试说服

4。保持可同意的差异——愉快的谈判

5。立即回答疑问

6。先舍后得

7。不要隐藏拜访的目的

8。淡化负面的原始反应

9。说一个好的、完整的、精简的故事

在初访留下好的印象之后，接下来顾客期待的，便是一个高品质的拜访。

前面所介绍的初访的四个“20”秘诀，是帮你敲开顾客的心门；下面所介绍的高质量拜访九大关键，是协助你与顾客进行一个令人愉快的而值得回味的拜访过程。

1。不要浪费双方时间

一个高质量的拜访，首先一定要能珍惜顾客的时间，不能只是为拜访而拜访、为见面而见面，要有无事不登三宝殿的专业素养，同时也要有随时应召前往的打算和弹性，要先考虑对方的时间价值以及方便，再来考虑自己拜访的目的；一般人拜访顾客顺序刚好倒过来——先考虑自己拜访的目的，再来考虑对方的方便，最后才考虑顾客的时间价值。

你去找顾客做什么，对顾客而言都不