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帮助别人更是帮助你自己，我们在帮助别人时，也埋下了和谐的种子，将令我们收获良好的人际关系。所以，当我们遇到别人请求帮助的时候，第一反应应该是：予人玫瑰、手有余香。为其提供积极有效的协助，所换回来的绝对不仅仅是一份感激，而是更多的东西。

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绝不要吝啬你的赞美

如果你在思考跟别人相处的最佳方式，第一反应：绝不要吝啬给对方的肯定和赞赏

赞美别人，对一些人来讲是件非常容易、非常简单的事儿，他们可以寻找到一切可以赞美的点，去热情洋溢地、真心地赞美自己的同事或朋友；而对另外一些人来说，赞美别人却是一件难事儿，我们很难从他们嘴里听到赞美、肯定的字眼。

特别是那些已经做到管理岗位、带领着团队的人，对于赞美都有自己的担忧和顾虑，例如：

跟同事搞好关系，难道非要用赞美不可吗？

自己在赞美同事的时候，心里总是发虚？

赞美跟拍马屁之间，总感觉是一样的？

为什么要赞美别人，有什么价值和意义吗？

……

赞美到底能给我们带来怎样的结果呢？我们先来看一个真实的案例。

某足球队教练将该队队员分成3个集训小组，并在训练时做一个心理实验。教练对第一小组的队员表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！你们是一流的球员。”他对第二小组的队员则说：“你们也不错，如果你们运球速度再快一点，步伐再稳一点，就更好了。”而对第三小组的队员他却说：“你们怎么搞的，总是抓不住要领，靠你们，我什么时候才有出头之日呀！”其实，这3个小组成员的素质、能力都一样。但是经过这样一个实验后，结果第一小组获得了最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。

赞美是不可或缺的阳光，这三支球队可能在自身条件、获得养分、生长的土壤等方面没有什么不同，但就因为他们获得阳光完全不同，才有了成绩的差异。

赞美更是我们与同事搞好关系的最佳方式。每个人都希望听到别人的肯定和欣赏，而赞美是不需要花费任何金钱。赞美对于我们而言，只是举手之劳，但对于别人而言，赞美的重要性是远远超出我们的想象的。

赞美可以帮助拉近与同事的距离。赞美其实很容易，用心去观察对方，在他身上所发现的不同之处和优点，就是值得赞美的。

赞美完全不同于“拍马屁”：赞美是出于真心的，是对别人的优点、美德的真诚欣赏，而“拍马屁”的出发点是为了获得私利。

作为管理者，在带着自己的团队跟别人合作的过程中，请不要站在挑剔的立场，用批评和挑剔的心态，来面对我们的同事或下属。没有人会希望自己被别人否认和批评，大家都喜欢被肯定和赞赏。

赞赏不是献媚，更不是拍马屁，也不代表对自己的价值低估。肯定和赞赏最能拉近彼此的距离；肯定和赞赏能打开局面；肯定和赞赏是最好的人际关系润滑剂；肯定和赞赏能改变别人对你的观点。人们都喜欢与肯定自己的人共事和合作。

肯定你所能肯定的，赞赏你能够赞赏的。如果我们正在寻找一种跟同事相处的最佳方式，或者，如果我们想让自己的团队更有氛围和斗志，笔者建议的第一反应是：绝不要吝啬你的赞美和肯定。

不要怀疑合作伙伴的初衷

在合作中遇到问题或纠纷的时候，第一反应：不要怀疑合作伙伴的初衷

由于各种情况的存在，工作中所发生的误会或是问题，往往在所难免。当问题或者风险突然降临的时候，我们应当如何面对？是马上撇清自己的责任，寻找别人的过错，还是怀疑别人的初衷或动机，亦或是就事论事、解决问题……

做法不同，结果也就完全不同。任何人在自己的初衷和动机被怀疑的时候，都会忍无可忍甚至暴跳如雷，导致更为严重的冲突和危机。类似的情况，在工作过程中屡见不鲜。令人遗憾的是，人们往往在遇到问题的时候，很容易丧失底线而去质疑对方的初衷，例如：

你为什么要这样做，这是谁的主意，简直是不能容忍？

这件事，怎么能这样处理，谁给你的权力？

你这种做法，纯粹是为了个人私利！

……

这些话脱口而