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除了为数不多的几个老板，她留在人们口中的只有不专业的嘴脸。

但是我换过这么多行业，接触过那么多人，只遇到过两个无法理喻的同事，可以想见，至少99％的人还是可以想办法相处的。

关键问题来了—怎样才能施展自己的才华。单靠个人的力量远远不够。如今已经绝少有仅凭一己之力就能够完成的工作了。小到复印打字，大到策划沟通，你都需要别人的支持才能完成一项项属于自己的任务。于是，和同事搞好关系，赢得他们的支持，将使你的工作事半功倍。

跟同事相处，除了前面提到的谦虚好问之外，我个人认为还需要注意这样几个方面：

了解每个人不同的性格，选择不同的应对方法

每个人都有不同的性格。同那些性格耿直、爽快的人交往倒不难。因为他们直爽，对于不喜欢的事情会直接说出来，便于我们调整。可对于一些内向、敏感的同事，交往起来就不那么简单了。你很难看透他们的心思，一不留神触动了“雷区”，就可能引得对方忌恨。到时候你说不定吃了大亏都还不知道是谁给你下的套。

一般来说，同事中比较令人头疼的性格大概有这样几种：表里不一、溜须拍马、充愣装傻。

对待表里不一的人，最好的方法就是随时提醒自己，无论对方许下的诺言多么诱人，也必须保持怀疑。明知对方在开“空头支票”时，也不必强加指责，否则可能激化双方的矛盾。你只需要明确地告知对方：他的话已经对你失去了可信度便可。如果由于工作需要必须要求对方完成某项任务时，不要相信口头承诺，而是让他在工作交接上签字，或者作出书面承诺，以免为自己留下后患。养成任何东西都留下白纸黑字的习惯，保留所有与工作有关的信件、电子邮件、短信等等。

溜须拍马的人总是让人不太喜欢的。可要知道，他毕竟是你的同事，每天都会同在一个办公室之中。纵然不喜欢对方，也不必把心里话都写在脸上。免得对方记恨在心，在上司面前给你“穿小鞋”。见面一笑，打个招呼，对你而言并无损失。君子之交淡如水，和气一些总是没错的。当他们在老板面前阿谀奉承，好话说尽的时候，你可以使劲掐自己的大腿告诉自己：当耳边风吧，千万不要往心里去。

最难缠的大概就是充愣装傻型的同事了。他们的特点就是特别“谦虚”，总是想方设法地让别人认为自己什么都不懂，从而充分发挥他人的“作用”，推卸本属于自己的工作。千万不要小瞧了这类“扮猪吃老虎”的人。你帮他做事，事情办好了，功劳是他的；事情办砸了，黑锅你来背。帮忙可以，一次两次都没问题，若是对方为了减轻自己的负担推卸责任，你也不必太过仁慈。对于这种同事的请求，最好的方法就是用工作来推脱：“不好意思，我这会儿比较忙。明天？明天要整理资料，没空！后天？约了客户��”一次次回绝之后，相信他们会知趣地走开。

有了矛盾及时处理

同事之间因为工作或者处事态度上的差异产生矛盾很正常。不过这些矛盾的危害性却是巨大的。有的时候，一个小小的误会、摩擦如果不及时解决，可能会逐步演化成为尖锐的对立，让我们的工作举步维艰。

学会发现问题、面对问题、解决问题是非常关键的。而沟通在整个过程中起到了决定性作用。

星期三第四课 没有处不好的同事（2）

解决矛盾的方法有很多，但是无论怎样，都需要把握两个原则。

其一，及时解决。

有了矛盾，一定不要拖延。最好在48小时内同对方协调解决。否则时间太久了，反倒不知如何开口去说了。结果只好匆匆了事，进而日积月累，形成大的矛盾。

脑袋灵光一点，问题出现的时刻，你的第一反应是下一步如何安排以解决问题，而不要把思绪拘泥于问题造成的泥潭中不自拔。

其二，态度诚恳，就事论事。

矛盾的发生都源自于某件事情。所以解决矛盾，自然也应该就事论事。这个道理很简单，可有些人情绪上来了就不管不顾口无遮拦了。把陈芝麻烂谷子或者别的乱七八糟的事情统统拿出来晾晒，这样不仅无法解决矛盾，反而会使情况恶化。只是为了一逞口舌之快就失掉一个好同事，多出一个敌人，这笔账是否划算，相信你们比我更清楚。把复杂的问题简化，把利益链条和事件链条理清楚，真诚沟通，寻找和解与解决问题的办法。

学会化解排挤

我有个朋友，最近一直很郁闷。在我们的